文明创建，让天门凸显现代城市魅力。

　　以文为魂、以水为脉、以绿为韵——随着创建省级文明城市的坚实步伐，167万天门人亲眼见证并切身感受着这座城市的发展变化。

　　塑城市之形，美丽天门是我家

　　清晨，初升的太阳拨开云层，清风拂面，东湖湖面碧波荡漾。家住文学泉路的刘老先生，和往常一样，在蓝天碧水、鸟语花香中悠然地练着太极拳，畅享幸福时光。

　　幸福，源于生活环境发生的巨大改变，源于生活质量的不断提升，源于党委政府的民本关怀。

　　在文明城市创建过程中，我市瞄准“宜居宜业生态幸福之城”的定位，着力打造独具特色的“水乡园林”城市，以文为魂，彰显地方文化底蕴；以水为脉，构筑城水相依格局；以绿为韵，打造生态园林之城。

　　陆羽茶经传千古。作为茶圣故里，天门怎样打好这张文化牌？

　　2013年年初，占地1000多亩的陆羽主题公园——陆羽故园向市民开放，白天水清天蓝，夜里灯影婆娑，醉了多少游客！

　　茶博物馆、茶文化交流中心、茶产品交易中心等茶产业项目也陆续配套建设，“中国茶城”即将横空出世。

　　家住东湖村的童四海，以前没想到身边的环境会变得这样好。昔日的臭水沟，变成了宽阔平坦的马路；昔日的旧鱼塘，变成了风光旖旎的东湖公园。他最喜欢的是公园里栩栩如生的雕像，“反映的可都是我们天门的民俗文化啊”。

　　天门是中国蒸菜之乡，天门蒸菜曾荣登央视《舌尖上的中国2》。围绕弘扬蒸菜美食文化，我市投资5000万元建成了天门蒸菜美食街，并连续举办了三届中国（天门）蒸菜美食文化节。陆羽社区的周大妈忘不了“天下第一蒸”开笼的盛况：“108道蒸菜，我还抢到了一道菜呢！”

　　暑假里，每天傍晚，周思宇都和三五好友一起，到市体育中心打篮球。近年来，我市不断加强文化基础设施建设，先后建成了图书馆、体育中心、文体中心、市民中心、妇女儿童活动中心、广电演播厅等并投入使用。革命历史纪念园、工人文化宫、博物馆、青少年宫、科技馆、胡家花园修复工程等文化项目也正在抓紧建设。

　　“一河两湖”（天门河、东湖、西湖），是天门城区得天独厚的水资源优势。为打造城水相依、人水和谐的城市风貌，我市科学谋划“水”文章，先后投资3亿多元改造西湖、东湖，建设了西寺桥、东湖桥、鸿渐桥等景观桥，并打造前壕、后壕景观，开展天门河生态补水工程，连通东、西湖水体，将城区水系由“死水”变“活水”，改善城区水环境。

　　“现在，家门口也可以游玩休闲。”家住天横桥附近的李慧习惯了每天到天横桥游园转一转。近年来，我市相继打造了竟东、天仙、状元路等多条景观大道，并按照国家园林城市的标准，重点加强街头小游园建设，完成了天横桥游园、江家河游园、星星游园、陆子游园等10多个街头游园建设，不仅提升了城市绿化档次，更为市民提供了休闲纳凉的好去处。

　　每年，还及时对绿化带进行升级改造，对缺株、死苗进行补植，基本形成了一街一景、乔灌相结合、常绿和落叶相结合的城市园林景观，达到了城区“春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿”的绿化效果。

　　近四年来，我市先后投入40多亿元用于城市基础设施及功能性场馆建设，构建了人与自然相和谐、文化与风景相映衬的优美画卷。“文明城市牌”，已经化作“民生牌”、“生态牌”。

　　铸发展之魂，文明之花处处开

　　文明如春雨，潜移默化，润物无声。

　　一个会心的微笑、一杯温热的茶水、一句暖人的话语……都会给人温暖如春的感觉。

　　“您好，请问您办理什么业务？”看到有群众到来，市国税局办税服务厅的工作人员微笑接待。不仅推行文明用语，该局还以纳税人的需求为导向，推出了预约服务、延时服务等一系列服务方式，为纳税人解决了不少燃眉之急。

　　窗口单位既是服务百姓的“小窗户”，也是联系群众的“大桥梁”。为提升窗口服务形象，我市组织110多家窗口行业开展了优质服务竞赛和文明窗口创建活动。

　　文明创建，促使各个服务窗口不断自我约束、主动向善。而高效、透明、规范的窗口办事服务，既给企业、群众带来了便利，又很好地诠释了文明的内涵。

　　“有什么事，您可以直接交给代办员办理。”在电话里，市政务服务中心投资服务科科长肖常发叮嘱客商。

　　从去年11月起，市政务服务中心成立了投资代办服务中心，启动了项目工程报建手续全程代办服务。企业只需提供投资协议、企业营业执照、法人身份证复印件、项目备案证等4项基础资料，所有行政审批服务事项由代办服务中心和所在地项目联络员负责一一办理。

　　企业动动嘴，政府帮跑腿。南昌洪源高科技产业园项目负责人白宇祥连声称赞：“代办服务让我们省了很多事！”

　　创建文明城市，不仅仅是搞搞卫生、擦擦玻璃、清清门面而已。市委、市政府一直致力于为市民提供一个廉洁高效的政务环境。

　　继“两整”（整顿干部作风、整治发展环境）、“双创”（创优良工作作风、创优良发展环境）活动之后，2013年6月28日，天门剧院，一声优化发展环境“百日整治”的动员号角在此吹响。

　　“通过百日整治，力争成为全省乃至全国审批事项最少、审批流程最简、服务效率最高、服务环境最优的地区之一。”市委书记柯俊提出目标。

　　市供电部门按照“一门对外、内转外不转”原则，为客户提供便捷、通畅的报装服务，实行24小时抢修制度。

　　市交通运输局重拳打击出租车不打表经营、拒载和宰客等违规经营行为，推进公交改革，科学规划公交线路，取缔农村客运班线在城区的临时停靠点，在城区四个方向筹建四个客运换乘中心。

　　全市行政审批事项减至213项，比2012年减少40项，其中7个工作日内办结件占63%。

　　对工业企业落户报建，市级行政审批（服务）实行“零负担”政策，去年为企业减负1500万元。并加大问责追究力度，严厉查处党员干部违法违纪行为。

　　重拳整治，带来政务新风扑面。

　　苏州纺织工业园项目负责人夏柏祥说，项目在施工中遇到排水不畅问题，影响施工进度，反映问题后，园区工作人员一个星期内解决到位。

　　今年，在党的群众路线教育实践活动中，我市又重点开展了“四风”突出问题整治和“四项专项”清理活动，推进干部作风和发展环境“百日整治”活动向纵深发展。

　　同时，加快推进法治天门建设，着力营造公平有序的市场环境，努力在提高效能中惠及民生，在强化管理中服务群众。

　　道德新风浸润心田，文明之花灿烂绽放。今日天门，目之所及，市容整洁，景色宜人，崇尚文明和谐有序的新风尚蔚然形成，一座充满生机和活力的“幸福之城”正在崛起。写好文明湖北“天门篇”，天门信心满怀！