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315在线投诉 近三成人买过假冒进口香水

A-A+2013年3月16日08:43荆楚网-楚天金报评论

  楚天金报讯 香水行业消费的整体满意度平平,被调查者中,超过五成人认为满意度“一般”;在购买和使用香水时,近四成人“没有什么不愉快的事情发生”;对投诉结果的处理满意与否,六成多人回答“一般”。这是一个不算好也不算坏的评价。

  香水从奢侈品到现在更多以“个人品位的象征”、“生活必需品”出现,表明消费者的需求在不断提升变化,商家也需要放下奢侈品专柜的“身段”,提升服务质量,赢得消费者的赞誉和口碑。

  本报有关3·15的消费者调查报告显示,有22.33%的市民认为进口香水没有中文标签,使用起来不放心不方便;有29.03%的市民表示曾遭遇仿冒进口香水。

  记者了解发现,进口香水的中文标签并不是可有可无。它不仅是香水的使用说明,还是“身份证”。所以,在国内售卖的没有中文标签的所谓进口香水,来源都比较可疑,涉嫌仿冒假货或非法进口。

  过去提起香水,很容易让人想到“社交”、“奢侈品”;而今,大多数人会想到“品位生活”。正因为香水和美好紧密相关,不少人把香水定位为“生活必需品”了。调查报告还显示,有22.99%的市民认为香水是“生活必需品”,有45.75%的市民认为香水是“个人品位的象征”,仅17.7%的人认为香水是“社交工具”。对于香水的价位,有45.35%的市民表示一般购买 500—800元的香水,有17.44%的市民表示一般购买800—1000元的香水。

  香水虽然带来美好,但在消费中也会遇到诸多不快。家住青山的吴女士,在徐东某化妆品专柜,经售货员推荐,花400多元买了一瓶德国进口香水准备送朋友,但外包装上面没有中文标签。当她送给朋友时,对于香水的产地、品名、成分等都记不清了,只知道是德国产的,送礼时很尴尬。

  实体店里闻香 再上网店掏钱

  进口香水网购比例仅次于商场专柜

  喜欢收藏各种香水的唐女士,近日又在网上购买了三瓶高档进口香水,总价共850元,“如果在大商场里买得花1500多元。”唐女士说。

  香水不闻着买能靠谱吗?唐女士有妙招。据介绍,她很喜欢收藏各种品牌、香型的香水,但大商场专柜里的售价太高,所以她总是在大商场里闻过,选好后再到网上购买。

  记者浏览淘宝、天猫、当当、卓越等大型购物网站时发现,各种洋品牌香水代购价远低于商场专柜价。此次本报的消费者调查报告显示,选择在大型商场购买香水的市民占37.21%,排在第一位。而选择网上代购的市民占20.46%,紧随其后。

  据了解,除了价格因素,不少人选择在网上购买香水,还因为一些没有进入国内的进口化妆品,在网上很容易买到。用上海外市场独有的香型,更显个性。

  如何辨别真假进口香水

  据出入境检验检疫部门介绍,要判断一款进口化妆品是否是合格产品,首先要看其外包装盒上是否贴有中文标签。有中文标签则表明产品是正规渠道进口的,并通过了我国的检验检疫,是相对安全的。在中文标签上,应注有产品名称、成分、代理公司名称、代理公司地址和电话以及产品批号和其他注意事项。现在很多不明渠道的进口化妆品没有中文标签,虽然不一定就是假冒伪劣,但安全性存疑,要谨慎使用。

  其次,要看经销商是否有国家检验检疫部门出具的进口化妆品批文。不排除有不法商家擅自贴上假冒的产品中文标签以及“CIQ”标志。建议消费者要求查看商家的进口批文,而且要仔细查看批文上的批号是否对得上柜台上商品的批号。如果对得上,则基本上可证明是合格的进口化妆品。否则,要么是质量无保证的走私货,要么就是冒牌货。

  另外,假冒伪劣进口化妆品往往没有正规包装物,内外包装均很粗糙,印刷内容模糊不全,有的英文说明会出现明显错误,印刷图案有明显色差。

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