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　　为进一步提升金融消费者权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，邮储银行荆州市分行自3月10日至3月15日，以“权利·责任·风险”为主题，持续开展“3·15 金融消费者权益日”集中宣传活动。

　　宣传周活动期间，各支行成立由业务经验丰富、沟通能力突出的业务骨干组成宣传小分队，在营业网点前展开集中宣传。为过往群众和到行办理业务的客户分发宣传折页，提供现场疑问解答，以通俗易懂的语言向公众介绍《消费者权益保护法》中有关消费者权利义务基础知识，以及“防诈骗”、“防非法集资”小案例，告知金融消费过程中发生争议后的正当维权方式和解决途径，引导市民客户理性有序维护自身权益，并利用电子显示屏在醒目位置做出消费者权益保护风险提示。辖内石首市支行还积极参与由市工商局组织的大型宣传活动，向广大消费者宣传消费权益保护政策，普及反假币、反洗钱等金融知识，介绍人民币鉴别方法，以提高群众识别假币的能力。松滋市支行走进沙道观镇春季农业技术培训会现场，为参会的百余名水产养殖、种植大户宣传金融消费者“八大权利”、讲解金融知识、发放宣传折页及投诉渠道等等，并现场教会农户使用手机银行。

　　本次宣传活动，制作横幅、站牌56个，发送手机短信3000余条，微信3000余条，网点播放电子显示屏宣传31个，媒体宣传1次，进一步提升了金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，倡导消费者理性消费、科学合理地选择合适的金融产品和服务，切实履行了邮储银行作为金融机构中的骨干力量应尽的社会责任，受到群众的普遍欢迎。宣传活动现场咨询人员2000余人次，解答客户提问1000余个。