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武汉工商局公布维权黑榜 问题房首次进入投诉前十

A-A+2013年7月29日07:09荆楚网-楚天金报评论

 制图:罗怿 制图:罗怿

  □本报记者程莹 通讯员金艳 叶蕾 汪治利

  昨日,武汉市工商局12315指挥中心发布新一轮消费维权报告。

  该报告统计了今年上半年受理消费者咨询、申诉、举报情况。报告显示,武汉市今年上半年共受理消费者诉求27.14万件,较去年同比增长24.85%。从诉求数据来看,手机、空调、房屋成为商品类诉求新热点,中奖骗局、快递物流、教育培训在服务类诉求中有明显的上升趋势。

  据分析,关于27大类商品的诉求共17.33万件。诉求量前十的商品分别为通信、家电、服装鞋帽、食品、计算机、交通、家居用品、烟酒和饮料、装修建材和房屋。其中,通信产品投诉同比增长21.95%,再次居商品类首位。

  关于26大类服务行业的诉求共9.81万件。销售服务因“中奖骗局”因素,以6210件居服务类首位,同比增幅57.29%。

  【商品类投诉】

  【关键词:问题房屋】

  “闹心房”首进前十榜单

  在武汉市工商局公布的上半年消费维权报告中,房屋诉求首次进入前十榜单。

  报告显示,今年上半年该市共受理各类咨询、申诉、举报诉求271414件,较去年同比增长24.85%。在通信、家电、食品等27大类商品中,房屋各类诉求量达1325件。

  据介绍,房屋争议焦点主要为逾期交房不补偿、销售商承诺面积与实际面积不符、擅自更改小区规划、捆绑收取物业管理费和房屋质量差等。

  据家住东西湖一小区的市民叶先生反映,去年底其入住的新房频现漏水、墙面开裂等质量问题。厨房烟道设计被开发商擅自更改,导致厨房出现严重漏烟渗水。

  湖北今天律师事务所的黄和清律师称,诸多楼盘工程层层转包,普遍赶工程进度,导致施工质量难以保证。一些开发商受利益所趋,擅自缩小面积等行为时有发生。“诉求量的提升也说明消费者更具维权意识。”

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