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武汉房管局接投诉电话3次推诿 当事人被通报批评

A-A+2013年11月11日11:13人民网评论

  人民网武汉11月11日电 (记者荣先明 李如胜)10月10日本网报道《网友投诉开发商违规售楼 武汉房管局互相推诿不受理》事件引起相关部门重视和关注。近日,武汉市房管局“治庸问责”工作领导小组办公室就该事作出处理并向本网通报情况:在系统内通报批评当事人,相关工作人员进行诫勉谈话。

  经过武汉市房管局监察室调查了解,网络反映情况属实。当日85482248接电话人员为房产开发与市场监管处鲁姓人员,85482303接电话人员为信访接待室柯姓人员,85482039接电话人员为信访处赵姓人员。

  武汉房管局通报称:按照首问负责制的要求,特别是作为业务主管处室,开发与市场监管处鲁姓人员,在接到群众投诉举报电话后,未能及时处理投诉人反映的问题,而是相互推诿,拒不受理,造成投诉人不满,并向人民网反映情况,对该局现象造成一定影响。根据市委、市政府关于《武汉市党政机关干部“庸懒散”行为问责暂行办法》(武办发【2011】33号),经局领导研究决定,对于鲁姓同志在全局系统通报批评,责令公开道歉;对柯、赵姓同志进行诫勉谈话。

  武汉房管局还表示,近三年来,该局大力开展深化“治庸问责”、优化发展环境的专项治理工作,特别是我局正在开展党员群众路线教育实践活动,却发生漠视群众投诉的“四通电话、三次推诿”现象,充分反映我局少数工作人员的官僚作风。全局系统干部要认真吸取教训。举一反三,认真查处工作中存在的问题,严格落实首问问责制,加大管理力度。

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