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武汉开通至5城高铁快递 至北广深可当日达

A-A+2014年4月2日07:38汉网-武汉晚报评论

  本报讯(记者崔梦欣 通讯员程岩)高铁快递服务昨天如约而至,武汉至北广深的快件可办理当日送达业务。记者体验发现,若要办理当日达,最好提前预约。    

  昨天,中铁快运高铁快递服务正式上线。据介绍,北京、上海、广州、深圳、南昌、福州、太原、南京8个城市可向武汉发高铁快递,由武汉出发则可向北京、广州、深圳、上海、南昌5个城市发高铁快递,设“当日达”、“次晨达”、“次日达”3个选择。其中,武汉至北广深可实现当日送达。

  由于高铁快递网络初步形成,快递范围仍有限。记者体验发现,若要办理当日达服务,最好提前预约。95572客服人员称,昨天当日达业务揽收数目不少,其中大部分都是提前预约的。通过电话成功下单后,半小时快递员即上门取件,其他发件过程与其他快递无异:填写快递单,快递员核对物品并收款。

  中铁快运武汉地区负责人李志刚解释,当日达至少要求在早上9点前下单,为确保能当日送达,大多需要安排由当日10点前发出的高铁来运送。

  李志刚介绍,高铁快递目标市场主打文件类及5公斤以下的轻小型包裹类快递。“当日达”、“次晨达”、“次日达”首重价格分别为130元、18元、17元。对于首日业务量,他则称还未掌握,不便透露。

  比“航空即日到”便宜

  准点送达优势明显

  与其他快递公司相比,高铁快递当日达的费用并不昂贵,甚至占据一定优势。

  以武汉寄送一件2公斤的货物到广州为例,“当日达”高铁快递价格为首重1公斤130元,续重25元/公斤。同样开通“航空即日到”业务的顺丰快递则是首重150元,续重30元/公斤。此外,考虑到交通堵塞、航空管制等因素影响,高铁快件的准点送达优势将非常明显。记者崔梦欣

  一波三折发件记

  为了给一位在珠海的朋友送上生日礼物,昨天上午8点半,我首次开始尝试预订当日达业务。“抱歉,目前武汉地区暂时只有去北京、广州、深圳开通了当日达……”

  不得已找朋友要了个广州的代收地址,8点40分,我再次预订。“抱歉,当日达业务已截单。”尽管当日达的截单时间是9点前,客服说,目前快递员都出去揽件了,不少是之前预定的当日达业务,再过来怕赶不上车,只能拒绝。

  想到朋友明天下午到广州出差,可以用次日达。我再次拨通了中铁快运的电话,到了登记寄送地址的步骤,客服提醒,在部分城市派送区域也有限制,广州在越秀区、海珠区等几个区内可上门送达,其他区需收件人到网点自提。

  我第三次挂断,再与朋友确认了另一个地址,终于下单成功,半小时后快递员上门收件。    

  这次发件过程可谓“一波三折”。首次被拒——当日达网点不够多;二次被拒——时间、人手捉襟见肘;三次被拒——派送区域有限制。尽管中铁快递还是中国铁路总公司直属企业,但被收回了“行包运价管理权限”和“铁路行包代办点”,重组转型为市场化物流企业,可谓是被打破了铁饭碗。开通容易,转型不易。且寄且珍惜。

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