5月20日，这个特殊的日子，空气中弥漫着爱的味道，在武汉徐东新世界的一家餐厅里，浓浓的爱意让许多人都在此驻足。
类似的装修，统一的员工制服，走进徐东新世界肯德基餐厅，市民会发现和其他肯德基餐厅无明显差异，但是，当看到几个员工用着手语或拿出平板电脑请消费者点餐时，才”“暴露”出他们的不同，“您好，我是听障人士，如果您有什么需求可以写下来！”“本餐厅工作人员包括一些有听力，智力等特殊障碍人士，感谢您的理解和支持。”无声的服务，但始终保持微笑。
5月20日，在全国助残日之际，武汉市集善助残示范基地授牌仪式在徐东新世界肯德基餐厅举行，今后这里将为更多的残障人士就业、实习提供机会，这也是武汉首家肯德基天使餐厅。
走进肯德基“天使餐厅”，可以看见肯德基“天使”员工们忙里忙外的身影，他们之间相互用手势交流，从下单、取餐到收款，他们动作娴熟，可快速完成顾客服务。
融入社会 被肯定让“天使”员工很快乐
26岁的张修康和妻子许琼都是这家餐厅的“天使”员工，四月初，他俩入职餐厅，一个多月通过勤奋学习，逐步掌握了从前台到后厨的各项技能，同时也让他们变得积极开朗起来。
“刚来上班时，遇到急性子的顾客，我还是有点紧张和害怕的。”许琼打着字，告诉记者这一个多月的经历，“遇到这类顾客，同事和餐厅经理都会主动来帮我解决问题，当顾客知道我的情况时，都给予了我谅解。”
张修康打字道：“我和妻子是高中同学，从重庆师范大学毕业之后，一起努力打拼，肯德基提供给我们就业的机会，我们得到了许多同事们的鼓励和帮助，顾客们大多很有礼貌，点餐完毕后，有些顾客还会举起大拇指动两次，表示谢谢，很受感动，在肯德基工作，让我很有成就感。”
一起努力打拼的小两口，在肯德基天使餐厅体验到了“爱与被需要”， 他们得到同事和顾客认可，让他们收获更多快乐和自信。
平等晋升 “天使”员工也能展翅飞
在武汉肯德基“天使餐厅”，像张修康和许琼一样的残障员工已经达到6名，数量超过全职服务组的60%，他们分布在各个岗位，包括前台收银、汉堡制作、总配等岗位。
餐厅经理吕琳告诉记者，天使餐厅旨在为残障人士提供和普通人同等的就业机会和平台，餐厅残障员工与普通员工一样，享受同等的薪资待遇和晋升渠道，能够通过自身的努力，从服务组晋升到管理组员工，充分实现自我价值的提升。
武汉市残疾人联合会党组书记、理事长王芳女士表示：“最好的关爱不是居高临下的怜悯或赐予，而是帮助他们在社会上找到一个合适的位置成就自己。肯德基根据每位‘天使’员工的实际情况，设计专门的培训方式，帮助他们尽快进入角色是企业的社会责任。”
从餐厅变身基地，肯德基“爱的肯定”助力残障人士就业
作为一名社区残疾人工作者杜诚诚，前来参加这次授牌仪式，杜城城说：“目前有残障员工的餐厅越来越多，在肯德基看见他们熟练的操作，整个点餐过程与普通员工服务没有什么区别，我为他们感到骄傲。残的拼音“can”在英文中恰好是“能”，虽然他们不会说话，但笑起来像天使一样可爱。他们用自己的实际行动诠释着‘自助助人，助人自助’”。
许多顾客也表示，非常支持企业聘请残障人士。“能够让他们在能力允许的范围内从事相应的工作，也是一种社会责任和爱心的体现。”
2018年，肯德基以“爱的肯定”作为品牌公益的核心理念，在不断加速自身发展的同时，不忘回馈社会，发挥行业优势，由爱出发，给需要关爱的弱势人群，一个肯定的答案。肯德基开展了一系列公益项目，如：“小候鸟基金”关注留守儿童的健康成长， “曙光基金” 为贫困大学生提供奖学金，实现由受助、自助到助人的转变。“天使餐厅”为残障人士提供了自给自足、公平竞争的发展机会，帮助他们通过自己的力量，肯定自我、肯定现在，拥抱一个肯定的未来。愿这份“爱的肯定”，让身处弱势的青年获得更多发展的机会，同时也让每一位拥有爱心的人轻松参与到公益事业之中，让更多的人感受来自肯德基公益“爱的肯定”。（通讯员 郑文君）
