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热水袋突然破裂烫伤腿 监利一消费者获赔1800元

A-A+2013年1月15日09:48江汉商报 评论

  花15元买了2个热水袋,前后使用不到3次,热水袋突然破裂,致腿部被开水烫伤,现已花去医药费近700元,消费者艾某得益于工商调解,终于获赔1800元。

  1月9日上午,监利县工商局城东工商所接消费者艾某投诉,称其于2012年12月2日在该所辖区某批发市场王姓经营户中,花15元购得热水袋2个,因天气寒冷,爱人用其中一个热水袋给小孩保暖防冻,前后使用不到3次,在1月4日晚上使用时,热水袋突然破裂,致使其爱人和小孩腿部不同程度被开水烫伤,现已花去医药费近700元,在找经销商理论时,经销商态度生硬,拒不赔偿医药费。

  城东工商所就此进行调解,告知商家,消费者有依法获赔的权利,商家应对消费者的损失负责。通过维权人员协调,最终达成了一次性向消费者艾某赔偿1800元的协议。

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