新华社日前报道 全国抗战主题红色旅游精品线路石牌要塞旅游区内有人胡乱收取20元参观费一事，引发关注。景区管理单位宜昌三峡环坝旅游发展集团3日晚间回应，石牌抗战纪念馆对游客免费开放，是景区附近村民趁纪念馆管理松懈之际，对游客进行蒙骗，目前已对其进行教育和惩戒。
10月1日，广东珠海的吴先生等多名游客在石牌要塞旅游区内参观石牌抗战纪念馆时，遭不明身份男子阻拦，该男子声称，“要进去参观，要么交20元门票费用，要么租一套老式军装”，除吴先生掏钱租赁衣物得以进入纪念馆外，其他游客均被“请”出景区。记者了解到这一情况后，随即与景区管理单位取得联系，经核实，石牌抗日纪念馆为免费景点，不存在收费或强行租赁服装的规定。由于景区管理单位未能及时制止这一乱收费行为，引发游客不满，此事经报道后受到社会广泛关注。
10月3日晚间，景区管理单位宜昌三峡环坝旅游发展集团回应称，石牌抗战纪念馆对游客免费开放，十一黄金周期间，为应对游客量暴增，景区将全部管理人员调到一线关键节点，纪念馆改为无讲解员的自由参观模式。景区附近村庄一徐姓村民趁纪念馆管理松懈之际，对游客进行蒙骗，以“不出20元服装租赁费，不准入馆参观”为由，意图因此获利。查明情况后，公司对这一现象进行了制止，并对其进行批评教育，禁止其再在景区内摆摊对游客租赁服装。(
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新华网武汉10月2日电(记者王自宸)慕名参观石牌抗日纪念馆，却遭不明人员索要每人20元的门票费用，向景区管理人员反映，对方竟反问“有这种现象吗”。广东珠海游客吴先生一家1日在5A级景区“三峡人家”旅游时遇到了这样一件烦心事。
1日上午，吴先生一家三口购买“三峡人家”景区门票后，前往景区内石牌要塞旅游区参观。这里是全国抗战主题红色旅游精品线路之一，陈先生一家对此行充满期待。就当他们来到石牌要塞旅游区准备进入石牌抗日纪念馆参观时，一名身穿老式军装的中年男子拦住了他们，声称“这里是影视基地”，要进去参观，要么每人交20元门票费用，要么租一套老式军装进去拍照。
石牌要塞旅游区是“三峡人家”景区的一部分，怎能设置“园中园”，搞捆绑消费呢？与吴先生同行的多名游客与这名男子进行理论，但争执过后，游客们最终都被“请”了出去。吴先生一家租了套老式军装，才得以进入馆内参观。
正在现场采访的记者了解到吴先生的遭遇后，将此事向“三峡人家”景区管理机构反映，一位温姓负责人竟反问“有这种现象吗”，随后表示要去调查了解情况。
约5分钟后，温姓负责人回电话称，石牌抗日纪念馆正处于重建阶段，仅接受预约参观。十一黄金周期间，纪念馆大部分工作人员已抽调至景区其他景点服务。对于收费一事，这位负责人表示，“这是不允许的，纪念馆是免费开放的”。
在得到这位负责人确认之后，记者进入石牌抗日纪念馆参观，然而，刚进入纪念馆没多久，又有一位身穿老式军装的男子过来，要求我们交20元门票费用。他解释说，前期在拍摄影视作品《最后的国门》时，景区对石牌抗战纪念馆周边设施进行了建设，补充了部分历史文物，花了大量投资，因此需要额外收费。
记者随后再次拨通温姓负责人的电话反映情况，但得到的回答依然是纪念馆是免费开放的，并强调“衣服可以租，也可以不租，没有强行规定”，但对于景区是否涉嫌设置“园中园”以及如何处理收费产生的纠纷，这位负责人并未谈及。
一边表态“纪念馆免费开放”，一边却说“留下门票费用”，景区负责人与“军装男子”的“不同解释”让记者和游客错愕不已。多位游客表示，给空头承诺，让游客挨宰，这不是5A景区应该做的事，要收费就要拿出文件依据，“5A景区是块金子招牌，5A级服务岂能停留在字面上？”
