4日上午，在温州打工的向女士打电话报警，称她在黄石的弟弟，刚刚在网上说因为失恋吃了一瓶药准备轻生。民警核实地址后赶到现场并通知了120，经过仔细调查，向某的弟弟虽然吃了一瓶药，不过是胃药，所幸没有什么危险。
当天上午，团城山派出所值班民警接到报警后，迅速赶到向某所在的网吧。民警根据其姐姐提供的座位号找到了向某，此时向某脸色通红，神情有些呆滞。
在等待急救车的时候，民警一方面对向某进行照顾，另一方面在周边巡查。在巡查中，民警发现旁边有一个空药瓶，上面写着蒲元和胃胶囊字样。民警拿着药瓶再次到向某面前核实，此时120急救人员已经赶到现场，在民警和医护人员的询问下，向某承认自己因为心情不好想轻生，不过他也不清楚药性，所以就顺便买了一瓶。
蒲元和胃胶囊是一种胃药，过量服用只会造成身体不适，不会致命，因此民警对向某进行心理疏导后，将情况告知其姐姐向女士，希望她帮弟弟化解心结。
