中新网湖北新闻5月7日电 （李柏航）5月7日上午，湖北省襄阳市樊城区奔泰阳光城观光电梯出现故障，导致电梯内18人被困了1个小时，消防部门接警后及时赶到，成功将被困人员救出。
“喂，119吗？电梯故障了，停在了四楼，快闷死了。”当日上午8时35分，襄阳市消防支队接到群众报警，称电梯故障，里面有18人被困。接警后，消防部门迅速赶往现场。
消防官兵到达现场后，通过与现场物业管理员沟通得知，电梯是在运行中突然发生故障，电梯轿厢位置停在4楼与5楼之间。目前，管理人员正在想办法施救。时间已经过去将近一个小时，被困人员情绪有些激动，不时听见电梯内发出敲击声和呼救声。
根据现场情况，消防官兵先用电梯专用钥匙把电梯外层门打开，然后利用破拆工具对轿箱门实施破拆。“请你们不要着急，我们就在门外，马上救你们出去，请保持冷静。”为了安抚电梯内被困人员情绪，在破拆的同时，消防官兵用手机拨打报警人电话并发送短信，让报警人与其他被困人员进行交谈沟通，告诉他们不要着急，保持冷静。
经过近8分钟的破拆，电梯轿厢门被撬开，在消防官兵的帮助下，18名被困人员先后被成功救出。
据了解，报警人刘先生是奔泰阳光城的业主，当天早上准备乘坐电梯上班时，不料遇到电梯故障，包括刘先生在内的18个人被困在电梯内。报警前，物业的管理人员一直在想办法抢修。刘先生说，一个小时过去了都没打开，发现电梯里有信号才报的警，还是消防员靠谱。
