李烨说：“我们三年来跑遍了上海市区几乎所有道路；我们每个人脑子里都有一张完整的上海地图；我们了解上海每家可以户外烧烤的公园的价格、规模甚至停车位和停车费等。”

　　他们甚至会告诉顾客当天风向、建议顾客户外烧烤时面对的方向，建议顾客什么时候去会有位置不用排队等等。

　　如果顾客对商品不满意，只退钱，不退货。这一举让他赢得了不少回头客。

　　给iPhone做壳天下无敌

　　“我们正在准备iPhone5的上线大促，商机来了！”刚刚当选全球十佳网商的iSido无限度旗舰店掌柜李京林告诉记者：“今年大概做了1000多万元的销售额，如果做得好，后面的3个月可能会做到前面半年的业绩。”

　　李京林说：“虽然我们产品很小，但这个市场非常大。自己是在一个细分市场里挖掘到了商机。“

　　“iSido，英文I say do，就是我说我要去做的意思。”李京林表示，自己是个典型的80后，喜欢街舞，喜欢互联网，不喜欢安稳平淡的生活。2007年他重点大学研究生毕业，在中国电力研究院工作了3个月后，就毅然辞去了这份体面稳定的工作，跑到了上海独自闯荡，只为了自己的互联网梦想。

　　去年3月，他带领4个平均年龄不足25岁的年轻人，闷在一个90平方米的小房间里，创立了“iSido”，并且提出了手机服饰这个概念。

　　“我们属于3C数码配件领域，又在3C配件中专攻iPhone手机壳，不断地细分这个市场细分这个类目，找到我们最擅长的领域。”李京林说。

　　网店的业绩让团队成员们兴奋。在iSido集市店上线的短短2个月，网店就突破了单日100单的销量。到8月份，淘宝集市数据统计，他们的iPhone外壳行业销量排到了第一名，日发单量超过200单。

　　“不过，在网上跟风盛行。”李京林表示，同行比价造成的恶意竞争直接给还处在成长期的iSido带来巨大压力。从他们做到单品销量第一的时候起，产品被其他店铺直接盗用图片，价格却低一半。于是，他开始琢磨iSido如何差异化。

　　李京林很快推出了中国首家将公交卡和iPhone外壳结合的产品：iSido“随心刷”系列支付壳，该产品免去了人们携带公交卡的麻烦。

　　一点小小的创新和区别，让李京林在不到一年的时间里，在淘宝上把iPhone手机壳做到第一，他成为“小而美”的代表。