楚天都市报讯 (记者徐剑桥)从广州租车赴武汉,原本想借着长假之机好好畅游江城,没想到租的车在高速路上出故障,等了三天都没修好,广州的何先生为此非常郁闷。
据何先生介绍,9月30日他们一行四人交了数千元保证金,在神州租车公司广州一家门店租了一辆小车,赴武汉旅游。1日上午10时许,车行至京港澳高速咸宁段时,仪表显示小车水温太高。停车检查后,他们发现水箱仅剩一点水,冷却剂也没有了,车再也打不着火。租车公司让他们先将车拖到最近的修理厂,然而该修理厂开价较高。2日晚根据租车公司的指示,他们将车拖到了汉口台北路的指定修理厂,不过一直到昨日车仍然没修好。“在广州租个车,没想到走到中途车坏了。我们被困了三天,玩也没玩成,拖车费、交通费、住宿费花了几千块。”何先生表示,他怀疑自己租的车保养不到位,导致此次故障的发生。
神州租车武汉分公司负责车辆管理的一名负责人表示,该小车交到客户手中时不缺水不缺油、状况良好。事故发生后,他们检查发现小车有拉缸现象。而拉缸一般是人为原因导致,比如在水温过高情况下继续行驶便可能导致拉缸。由于公司总部规定开缸检修有严格的申报流程,且正值国庆长假,该车何时能修好暂时不好确定,希望能得到客户谅解。
昨日下午,何先生给此前租的小车交了千元押金,并重新交了5000元预付款后,在该公司重新换了一辆车。长假过半,他终于可以开车游武汉了。