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12306系统故障 武汉三大火车站自动取票机停摆

A-A+2014年1月6日07:59长江网-长江日报评论

  本报讯(记者韩玮)昨天上午,武汉三大火车站的自动取票机同时停摆,导致大批网上购票旅客无法正常取票。经过1小时左右才恢复正常,铁路部门紧急采取措施,让旅客凭身份证和手机短信进站上车。

  上午9点,付先生致电本报热线,称汉口火车站所有自动取票机全部瘫痪,无法正常取票。他和同事分别在8点、8点半两次来到2号售票处内的自动取票机上取票,但刷了身份证后,屏幕一直保持“正在出票”状态,就是出不了。“当时买票和取票的有近百人,大家都很焦急。”随后,一位工作人员告知他们可凭身份证和手机上的购票短信进站,所幸未耽误9点的动车。

  记者随后搜索微博发现武汉火车站也出现同一问题。网友“电化人”表示,上午8点多,武汉火车站互联网取票机全部停摆,百余旅客只好排着长队买票,也无法改签,经工作人员引导让旅客凭网上购票短信先上车,到其他站取票。“铁路部门有情操作很好,但春节将至,如再出现类似事情,会给广大旅客带来很大不便。”

  9点30分,记者赶到汉口站,在2号售票处大厅内,记者看到每台取票机出票正常,故障已经排除。一位值班工作人员表示,上午8点至9点间确实出现了自动取票机无法取票,是12306系统故障所致。“武汉三大火车站的故障是同时发生的,不过1小时后即恢复正常。”武昌站人士表示,自助机出现故障后,紧急增加了10个人工售票窗口。

  据了解,12306网上购票系统频频出现问题,为了“阻击”抢票软件,先后进行两次升级,对验证码进行两次调整,甚至有网友大呼被搞晕头。

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