孙女士说，事情发生后，虽然很生气，也很难受，但是她并没有过多的责怪孩子，不过孩子对这个事情的态度让孙女士很是担忧。
记者：一共花了妈妈多少钱知道吗？这多少钱？
小卞：25万。
记者：25万，你觉得对妈妈来说意味着什么，妈妈一个月能挣多少钱？
小卞：几千。
记者：几千块钱。
小卞：嗯。
记者：那25万，妈妈要挣多长时间？
小卞：几年。
看来，这个13岁的孩子，并没有意识到25万元钱对家里来说意味着什么。那么，这笔钱还能追回来吗？碰到类似的问题应该如何处理呢？
上海市信息安全行业协会负责人告诉记者，小卞在直播平台是主动送礼物给主播的，这期间应该不存在诈骗行为。但是，由于小卞未满16周岁，仍属于限制行为能力人，支付款项也是在账户实际拥有人不知情的情况下进行的，从法律角度来讲，类似事件一旦发生，未成年人未经父母许可所进行的大额消费是可以追回的。记者了解到，目前小卞的父母正在跟有关公司联系，看对方能否将款项退回。
青少年网络安全教育需要加强
其实，类似事件之前还曾发生不少，2016年4月8日，福建省12岁的男孩为讨自己喜欢的主播开心，偷拿母亲手机充钱购买昂贵的虚拟物品送给主播，一个月花了近3万元。2016年10月7日至11月27日，浙江丽水14岁的男孩小明打赏5名游戏主播为其代玩手机游戏，共计花费3万余元。
上海市信息安全行业协会副秘书长 张凯：据我们这个初步调研，然后也结合了相关的一些部门的一些数据，差不多在每个平台的有15%左右都是未成年人在观看这样的网络直播，但是他们的安全意识相对来说确实是非常缺乏。
2016年，上海市组织了一批信息安全的专家，深入到部分学校，进行了为期半年的网络安全意识的宣传和教育，发现青少年网络安全意识的普遍薄弱，在今年上海两会上，相关部门也表示：要加强青少年网络安全教育。
