图为：变速箱漏油的路虎车
楚天都市报讯（记者刘闪 刘中灿 实习生王小娅）昨日，市民黄女士反映，两年前，她和老公在黄陂盘龙汽车城买了一辆路虎极光SUV，此后变速箱漏油反复维修，前后长达3个月，他们要求换车至今没有办理。对此，武汉捷路汽车销售服务有限公司售后人员称，厂家已同意换车，不过还在等待车源。
黄女士介绍，2016年12月，她和老公郭先生来到黄陂盘龙汽车城，从武汉捷路汽车销售服务有限公司买了一辆路虎极光SUV，裸车价38万元。去年9月底，车子开了不到2年，郭先生送车去做保养维护时，发现变速箱漏油，便把车子留在店里维修。当时，4S店告知配件没有货，等到去年10月24日才修好。该车开了一个多星期，漏油问题依然存在，只好继续送往4S店维修。4S店维修人员更换配件，测试发现还是漏油。在郭先生要求下，店方更换了变速箱，问题依然没有解决。最后，4S店请厂家派技术人员前来维修，同样没有效果，这前前后后折腾了3个月。
楚天都市报讯（记者刘闪 刘中灿 实习生王小娅）昨日，市民黄女士反映，两年前，她和老公在黄陂盘龙汽车城买了一辆路虎极光SUV，此后变速箱漏油反复维修，前后长达3个月，他们要求换车至今没有办理。对此，武汉捷路汽车销售服务有限公司售后人员称，厂家已同意换车，不过还在等待车源。
昨日上午，楚天都市报记者来到武汉捷路汽车销售服务有限公司，这辆SUV还停在4S店外面。黄女士说，幸亏家里还有一辆代步车，不然这几个月出行都不方便。根据我国现行的汽车三包规定，汽车维修故障在维修站修理，累计时间超过35天以上，投诉人有权要求厂家进行更换。这辆SUV尚在三包有效期内，在送修45天后，因问题仍没解决，黄女士和丈夫提出退车或换车，4S店也答应了。但他们多次询问4S店具体的换车时间，没有得到明确答复。黄女士说，眼看离春节越来越近，她希望4S店尽早办理退车或换车手续。
武汉捷路汽车销售服务有限公司售后工作人员介绍，4S店也是第一次遇到这种情况，因车辆本身存在质量问题，给车主使用带来不便，他们非常抱歉，也能理解车主心情。此前，4S店也在积极维修，但配件需从外地调配，耽误了时间。店方与郭先生本人也协商好，按照汽车三包规定来换辆新车。换车涉及很多流程，车主要求换的车，目前全国都没有车源，4S店也一直在与厂家联系，希望把车源尽快调到店内。一旦到位，就可以签协议。但具体到货时间，无法向客户做出承诺，请客户给一点时间。
目前，黄女士已向工商部门投诉此事。
