原标题：46人春节港澳游竟遇冒牌旅行社！强制购物吃榨菜，险被扔街头
春节期间报团出游香港，却遭遇“野马”旅行社假扮为国旅（深圳）旅行社，一行46人被骗。
余女士（化名）和40余名团友在2月7日遇到了这样的烦心事，精品团变为强制购物团，酒店餐饮全部降级，还面临被扔香港没地住的风险。目前，国旅（深圳）已确认该机构为冒牌国旅，将与受害消费者一起报警，深圳市文体旅游局及深圳市消费者委员会目前业已介入调查，认定该旅行社为假冒，同时也呼吁消费者报团旅游擦亮眼睛。
通过网上搜索找到旅行社 抵港后发现酒店餐食全部降级
余女士告诉记者，她在1月31日决定和家人一起到香港旅游，就在网上找到一位号称是深圳国旅的旅行社业务员贺珊，“我是直接网上搜索关键词找到的，现在已经找不到当时的链接了，还有几位团友也和我是一样的操作方法找到的”。
余女士称，联系上贺珊后，双方即在微信上确认了此次行程，并通过微信缴纳了200元定金给贺珊。因不放心对方身份的真实性，余先生向贺珊要了其公司地址与工作证，贺珊都提供了，并告诉他旅行社地点在福田区北方大厦七楼。
负责接待余女士的贺珊提供的工作证2月6日，余女士一家从北京飞抵深圳，入住了贺珊安排的酒店，并被要求次日在入关前缴纳8800元团费，记者在余女士与贺珊的聊天记录中看到，余女士通过微信转到贺珊微信8800元，至此，一家人的9000元团费全部缴齐。
报团费用的转账全部为微信转到对方账号，而非转账公账在余女士签订的电子合同中，记者看到，旅游线路写明为“港澳五天四日游（海洋公园+自由行+港珠澳大桥），住宿标准为四星，并备注购物消费自愿。
余女士告诉记者，到达香港后，发现一切都变了样。原本说好为25~30人的精品团，却变成了46人的强制购物团，旅行的安排只有一天，次日全部安排购物。酒店餐饮的标准也被降低，合约明确约定入住香港君逸酒店，实际到港后却被安排入住了三星青逸酒店，并且被当地导游告知只承担一天酒店安排，之后的酒店要自行解决。
余女士再三与贺珊沟通，但对方只提退当日房费差价，丝毫没有提及接下来的酒店安排。此外，原本沟通的三星升级餐饮，也变成了一桌子的榨菜、白菜等食物。
精品团变购物团、餐食降级、还面临没有酒店住的风险，一怒之下，余女士便脱团了。“其他团友也觉得很生气，我们家在香港有朋友，所以就脱团自己出来玩了，行程结束后预备回深圳报警”。
记者了解到，余女士在感觉不对后，即向深圳消费者委员会进行了投诉，事件中的相关几方迅速展开调查后，确认该旅行社为假冒深圳国旅。
深圳国旅：已确认为假冒国旅 将与受骗游客联合报警
就此事，记者联系了国旅（深圳）旅行社有关负责人成杨，其告诉记者，事件发生后，相关几方就迅速进行了核实，确认余女士遭遇的是野马旅行社，与国旅无关。“首先贺珊不是我们的员工，此外我们也看了合同和公司用章，确认属于假冒，而北方大厦七楼也没有我们的营业部”。
成杨表示，目前已经和受骗游客取得联系，待其完成行程后，会联合前往公安部门报案。但他也告诉记者，此前类似的案例也时有发生，按以往经验，公安受理的可能性不是很大。“主要是证据不够，光有一个假的合同，公安部门难以立案。我们已经建议客人保存好合同、收据、导游联系方式等，回程后一起报警”。
成杨称，在此类事件里，国旅也是受害者，作为国旅负责人，其既同情消费者的遭遇，又为公司品牌名誉受到侵害而不忿。
文体旅游局、消费者委员会介入 走访实体店发现无人上班
公安部门难以立案，旅游主管部门又是否能有所作为？深圳市文体旅游局相关工作人员告诉记者，此类情况不仅在深圳，在全国的旅游业中都属常见，“想维权还是很难的，我们（旅游局）手上无法掌握太多证据，光靠假合同、导游工作证是很难取证的”。相关人员称，
8日上午，文体旅游局已派工作人员到对方号称的办公地点转了一圈，发现没有人上班，取证困难。同时其认为，除了取证难之外，目前旅游法主要是针对有牌照的正规旅行社，对“野马”旅行社的处罚力度更轻，在执法上也确实缺乏威慑性。
记者了解到，目前深圳市文体旅游局相关人员也已与受害游客取得联系，跟进此事后续进展。同时相关人员也提醒广大游客，在选择旅行社时，应提高警惕，谨慎选择。
全程介入此事的深圳市消费者委员会相关人员告诉记者，消费者所住的酒店是这个假旅行社指定的酒店，签合同也是在酒店签的，消费者没有去过对方公司、也没有见过导游。这是此类“野马”旅行社网上招客的常见套路，“这样一来，要找到他的实体就很困难”。
深圳市消费者委员会提醒广大游客，在网上选择旅行社时，一定要认准是旅行社的官网，并且要通过电话确认，最好查询一下旅行社在当地工商注册的相关资料，签合同时，要到实体店签署，并要和导游见面沟通。
