5月10日08时10分，网友在黑猫投诉平台反映：2020年4月30日，我在瓜子二手车严选直卖店（长江新城店）贷款买车，销售跟我说的是提前还款只需付清余款，没有别的费用，但是签合同后，在问及提前还款的事宜他说要退还一个贷款优惠费3800，我们才得知还有这个费用支出，后来问他为什么当时不说，他声称忘记了。于是我们提出贷款转全款，5.7号电话第一次沟通对方不同意，5.8号第二次到店里沟通主管及销售口头答应了，5.9号又告知我还是不能转。我的诉求是撤销贷款合同转全款合同，或者退还我所交的全部费用25314元。
5月10日11时26分，@瓜子二手车官方 在黑猫投诉平台做出回复：收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。
后续进展，我们将持续关注。
投诉详情：https：//hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349700503
黑猫投诉湖北站，守护湖北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hb.tousu.sina.com.cn/
（文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）
扫码投诉
