6月7日21时14分，网友在黑猫投诉反映：5月10日购买的华为V55i-A智慧屏幕电视一个月不到的时间产生裂纹和黑屏，商家坚持说自己的商品没有问题，明显就是此电之前底部受过撞击，硬件没有任何损伤，就是软件的问题，经过使用后产生的黑屏，质保期内不予更换新机！
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6月7日22时16分，@华为终端客服 在黑猫投诉平台做出回复：您好，您的问题我们已经再次进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
后续进展，我们将持续关注。
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