6月21日9时18分，网友在黑猫投诉反映：1。第一时间我录了开箱视频，外包装完好，但是里面的酒已经漏撒了； 2。联系了顺丰客服，顺丰客服自己也说可能存在暴利运输可能，但是不排除是商品质量问题； 3。我买的酒是有防伪码的，并且是贵州政府官方网站购买，不可能存在是顺丰说得质量问题； 4。我跟顺丰提出了我的赔偿要求，要求按照保价金额赔偿，顺丰明确回复，只赔偿15元寄件的代金券； 5。我2499的价值的飞天茅台酒，你赔偿15元代金券？？？？我只要求按照保价金额赔偿，并且顺丰客服来回推诿，17号签收的单子，到今天，联系我不下5个客服了，没有一个是解决问题的态度； 6。我要求按照保价金额赔偿！！！
6月21日9时35分，网友补充投诉：顺丰一直在说我没有当面开箱验货，你们的快递员并没有送货上门，是放在快递点我去拿的，我用意念开箱验货吗？？？并且如果是质量问题，从贵州寄过来，应该一滴酒都不剩了，全部漏撒了，而不是底部湿了一点！
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6月22日9时56分，@顺丰官方客服 在黑猫投诉平台做出回复：您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338。谢谢！
6月21日11时10分，网友补充投诉：请问分配给专人处理，需要多长时间，从17号签收我开始投诉到今天，一直在说解决解决，但是并没有解决！！！18号说赔偿一个15元代金券，然后就没有然后了，我想问问顺丰客服，是你你能接受吗？2499的酒，赔偿15元代金券？？？
后续进展，我们将持续关注。
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