国内外主要廉价航空收费服务一览制图任萍

　　据《新闻晚报》报道，提起廉价航空，很多人的印象是机票价格便宜，但吃饭、喝水都要钱。不过，近期有网友反映，他们在乘坐春秋、亚航、捷星、 宿雾(攻略) 等廉价航空出行时，无论是托运行李、挑选靠窗座位，还是使用信用卡在网上订票，都要额外付钱，有时额外支出比机票本身还要贵。业内专家表示，廉价航空是差异化服务的航空公司，不免费提供除安全运输以外的服务无可厚非，但收费价格必须公开透明。旅游达人也建议，乘客出行前最好做些“攻略”，减少不必要的开支。

　　旅客：托运一个小箱子收60元

　　乘飞机，将大件行李交给航空公司托运，在绝大多数旅客看来是天经地义的。但不久前，市民王女士乘坐春秋航空时，被工作人员告知，她托运的行李箱要收费60元。

　　“我的箱子还不到10公斤，也要收费？”王女士觉得不可思议。工作人员表示，其购买的是“99系列”特价机票，只能免费携带一件不超过7公斤的随身物品登机，托运行李要收费，10公斤以内60元，10公斤以外，每公斤按照经济舱全价票的1.5%收取。

　　由于行李箱中装有液体物品，王女士只得交费托运。“我从前也乘过春秋航空，知道免费托运行李的份额少，只有15公斤(国内其他航空公司均为20公斤)，今天特地带了小箱子。没想到，现在竟然连托运行李也收费了！”微博上，有过王女士类似遭遇的网友不在少数。有网友发帖抱怨，7公斤免费额度根本不够，“一只拉杆箱，本身就有两三公斤，超过7公斤就要收费，还让不让人带东西了？ ”

　　也有女性网友提出，“女孩子出门，总要带些瓶瓶罐罐的化妆品，必须托运，现在要对托运行李收费，不是明摆着变相涨价嘛！ ”

　　春秋：3月起推“至简机票”服务

　　记者从春秋航空了解到，托运行李收费源于该公司今年3月起试行的“至简机票”服务。 “从前，免费手提行李额度只有5公斤，手提行李+托运行李合重超过15公斤，需另外支付托运费。很多商务人士随身行李很简单，根本不需要托运。今年3月起，凡购买"99系列"特价票的旅客，手提行李免费额度增至7公斤，但托运行李要收费：提前网上支付，只需30元就能购买10公斤托运份额；临出发到机场柜台现付，需要付60元购买10公斤。 ”相关负责人表示。

　　春秋航空强调，“随身行李限重7公斤、首件托运行李即要收费”是全球廉价航空通行的惯例，只是在 中国(攻略) 第一次执行。 “为了照顾到大多数国人的乘机习惯，我们将"至简机票"的试行范围仅限定于购买"99系列"特价票的旅客，凡是购买其他价位机票的旅客，还是可以像从前一样享受"手提行李+托运行李"免费限重15公斤的政策。 ”

　　当被问及这项措施是否为了增加营收时，春秋航空相关负责人否认该说法，并表示今年以来，春秋航空加大特价票的推行力度，即使春运期间也推出过“9元秒杀”活动，“我们的目的是为了放出更多特价票，让更多旅客得到实惠。 ”

　　记者探访：廉价航空收费服务项目繁多

　　昨天，记者调查了全球多家知名廉价航空，发现绝大多数公司都和春秋航空一样，对于特价机票旅客(部分是所有旅客)托运行李收取一定费用。

　　如亚航规定，免费随身行李不得超过7公斤，托运行李起步标准15公斤，订票时支付为7 美元，机场支付为10美元；澳洲捷星航空对免费随身行李限重也是7公斤，托运起步标准为20公斤，订票时支付为38澳元，机场支付需160澳元(国际航线)；欧洲著名的easet规定，旅客免费随身行李限重10公斤，托运行李起步标准为20公斤，订票时支付9英镑起，机场支付25英镑起。

　　值得一提的是，许多国外廉价航空还向旅客收取订票手续费。如亚航规定，旅客在其官网购票，需要额外支付3-5美元，但支付宝用户可免收；捷星也规定，除了官网直销与联名信用卡购买两种支付形式可免收手续费外，其余支付形式均要收取3-5美元；easet也要收取订票手续费，标准是票额的2.5%。