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法航制造 完美空乘体验

http://hb.sina.com.cn 2012-03-28 08:17:57 长江网-长江日报微博
完美空乘体验完美空乘体验
法航空姐法航空姐

  人们坐飞机的目的也许是为了出差,也许是为了探望远方的亲人,也许是为了领略异地的风情……有一个简单的词汇可以很简单的概述它——那便是“旅行”。

  无论怎样,在飞机上的时光都是属于旅行的一部分的。而事实上,它更代表着旅行的开始与结束——人们坐着飞机离开,然后坐着飞机回来。对于像直飞欧洲这样长达11个多小时的长途航行,飞机的舒服性变得尤为重要。

  记者 王成勇

  乘法航看CCTV的经典——新闻联播,所有往来中国的法航航班上都有中央一套的晚间新闻联播节目,这该算是外航“讨好”中国乘客最地道的一道“中餐”了。央视播音员那一口字正腔圆的普通话,该引来多少人唏嘘、思乡啊!   

  不仅如此,“每个航班,都会配一名中文翻译。”法航荷航集团大中华区总经理康飞迪说,武汉直飞巴黎的法航客机上,中国旅客将享受到贴心的服务。不仅飞机上有普通话广播和中文翻译,到巴黎戴高乐机场后,还有会讲中文的引导员协助旅客出站、转机。

  在此航线上,法航与俏江南合作,提供完整的中式套餐(前菜、热食及甜品),以及亚洲香料选择。同时,还有法国高端红酒供饮用。乘客也可根据自己的饮食要求,在购买机票时预订特殊的餐食,比如素食、无盐餐或儿童食品。

  除了餐饮外,法航推出的娱乐节目也很丰富,包括中文电影、经典电视影集、新闻、主题频道、音乐和中文报刊杂志等。每个乘客面前配有一个小电视,可收看娱乐节目外,小朋友们还可以在电视屏上玩些电子游戏。

  值得一提的是,乘客在购票后留下手机号码合作电子邮件,法航可以自出发前14天起通过电话、短信或邮件,通知乘客关于航班取消、延误及更改登机门的信息,在飞机起飞后还可以通知乘客行李运送延误的信息。

  自2010年底,法航首次在其长途航线的商务舱内推出新型座椅以来,该款更长、更宽,更强调舒适睡眠体验的新座椅便广受乘客好评。座椅推出3个月之后,一项面对乘客的调查结果显示,高达97%的乘客对此款座椅赞誉有加,在睡眠舒适性选项中纷纷给出了“好”、“非常好”的评价。同时,还有将近95%的乘客表示乐于向他人推荐该款座椅。据悉,该款座椅同样出现在本次武汉-巴黎直航班机上。

  法航荷航集团高级营销副总裁艾格先生表示:“法航宽大的新商务舱座椅,充分满足了乘客最关注的睡眠质量需求。在整个飞行过程中,座椅可调节成多种角度,提供了最佳的舒适体验。这款广受欢迎的新型座椅已经成为我们的竞争优势之一,非常有助于商务舱业绩的提升。”

  法航的新型商务舱座椅是顾客需求与人体工程设计的结晶。它超过2米的长度和61厘米的宽度,不仅为乘客提供了绝佳的飞行体验,也是市场上最为宽敞的飞机座椅(睡床)之一。从顾客的反馈来看,该款座椅最受欢迎的特点也主要围绕飞行中的高质量睡眠,彻底达到水平的座椅角度,以及充裕的腿部空间。

  空乘印象:法航的空乘人员个个气质优雅,浓浓的法式风情从举手投足之间流露。法航空乘的服装以深色系为主,其中深蓝色是最为经典的“法航色”,给人一种专业和精致的印象。

  制服秘密:法国巴黎是设计之都,法航空乘人员的服装也大多是名师设计,之前大名鼎鼎的Dior曾为法航设计服装,而最新的法航空乘服装则是由巴黎著名设计师克里斯汀·拉克鲁瓦设计的。新制服被誉为法航战后最时尚的一款制服,同时被美国有线新闻网(CNN)评为最新颖时尚的航空制服。

  “高贵豪华,灿烂夺目”是拉克鲁瓦最典型的风格,名师设计的新款制服却用低调的方式呈现高贵豪华的特色。制服的基本色仍然是法航使用了70余年的深蓝色,在法航看来,深蓝色刚好适于营造精确和专业化的观感。在此基础上,设计师还加入了白色和红色,这些亮丽颜色的选用成为深蓝之中的一抹亮色,既体现了女性的柔和气质,又不失时机地展现了动感活力。

  优雅总是从细节流露,克里斯汀·拉克鲁瓦深谙此道,法航制服的衬里也是相当考究。此外,设计师还为女性员工特别设计了一个全新创意的图案,花边则是拉克鲁瓦设计作品中的惯用元素,更让服装洋溢着女性柔情。

  细密的针脚可谓新款法航制服的点睛之笔,这个特色突出了法式剪裁的考究。裙装的前面部分、夹克和外套的垂片、正装的编织腰带上,都体现了这一精致的设计做工,而手套皮带上的金银色纽扣、滚着红边的口袋、提包的红色衬里也是如此,只有穿着者才能领略到做工精细的妙处,自然而然地滋生出更加自信优雅的气质。

  上周,法国驻汉总领事蓝博对媒体表示:“目前,赴法签证发放率为86%,我们将为促进武汉国际化给予更大的支持。开放是双方面的,期待中法交流更加密切。”这也意味着赴法签证将对武汉人有所放宽。不过,由于不是落地签,想前往欧洲游玩的市民还是得提前做好准备。

  1、法国政府在武汉设有总领事馆,武汉人办理法国旅游签证相对简便,一般只需15个工作日就可以办妥;

  2、护照必须在旅途结束后,至少180天有效,空白签证页2页以上;

  3、最近半年内的2张2寸白底彩色照片;

  4、字迹清晰、内容真实无误、填写完整的个人资料表(所有信息将以英文形式进入法国领事馆);

  5、全家人户口本原件,若夫妻不在一本,请同时提供配偶整本户口本原件;

  6、身份证复印件(二代证提供正反两面复印件);

  7、申请人为已婚身份,必须提供结婚证复印件,离婚人士需提供离婚证复印件或离婚协议书复印件;

  8、申请人所在公司的担保函中英文原件各一份(要有供领事馆查询的单位地址、单位电话),以及单位营业执照复印件(盖公章);

  9、本人名下工资对帐单,工资折或银行对账单原件(近半年的多笔交易记录,余额不少于3万),更新到送签当月。须有本人姓名和银行盖章;

  10、其他还有房产证、车证(年检记录)等需要提供的证明及要求请详细咨询参团旅行社;

  11、学生只有在假期期间才能申请,并需要学校领导签字、盖章,不受理未成年人单独出行;

  12、退休及内退人员、自由职业和无业人员等需要提供的证明及要求请详细咨询参团旅行社。

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