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湖北微博营销大会曹军波谈微博用户行为

来源:新浪视频2013年5月9日23:12【评论0条】字号:T|T

       曹军波:几轮的分享非常非常干货,而且很实操,很好的展现了新浪微博所能够承载的商业、公益和用户需求,什么原因让新浪微博承载着如此多的意义呢?我接下来会用一些数据给大家进行注解。新浪微博有一个强的用户流量的汇聚,在座都是企业的代表,大家希望能够从中获得营销的价值。无疑我觉得这个诉求是正确的,为什么这样看呢?首先我们来看一下整个网络的营销和网络所释放出来营销的力量,在最近十年非常非常有影响。我们预计在2013年年底整个中国的网络广告的投放额度能够超过1千亿人民币,这样非常震撼的数据。如果按照这样的数据进行对比的话,在2013年中国网络广告的投放规模会首度超过电视广告,这是一个拐点,这是整个中国营销历史上的一个拐点。这个拐点也就是在今年12月底一起来去共同验证的。而网络媒体能够展现出比其他媒体更具有魅力的原因,会是哪些媒体呢?主要是来自于效果精准、以及对广告的曝光带来真正效果的广告。我们最近两周阿里和新浪微博已经达成了实质上的合作,其实这背后的逻辑是什么呢?它将进一步助推广告的预算向微博平台上的汇集。这是2011年的数据,像阿里的广告都已经达到了80个亿,2012年的数据我们现在还没有完全统计出来,但是可以估算一下,2012年仅阿里的广告收入应该是170亿人民币,同比增长将近100%,这个数字应该接近了央视的收入。接下来这一笔很大的预算会在微博平台上进行投放,其中我们可以看到公布的数据是未来三年会有超过20亿以上的广告预算会在新浪微博上进行承载。

 

  在另外一个层面来看,整个广告预算由其他媒体往互联网媒体上去汇集,从互联网媒体里面的PC媒体现在已经逐步开始往移动媒体上去汇集,这又是一个新的阶段。PC的媒体在网络上的用户增长、用户覆盖、用户黏性已经进入到了天花板,越来越多的用户其实是通过移动设备去介入和使用互联网,这些数据已经被充分去证明了。在2012年的时候,手机已经成为介入互联网的第一大设备,超过台式机,也超过笔记本。而广告主的营销费用和预算其实是追随着用户的眼球的,用户的眼球更多是停留在移动设备上,那时候我们发现营销又出现了一些新的变化。很多预算分配也出现了新的调整,最近一段时间我们和MMA做移动营销的研究,我们发现现在已经基本上5%到10%的营销广告预算会分配到移动营销平台中去。

 

讲完了整个网络营销发展的大势,我们来看一下微博发展的数据和用户体现出来的趋势。从PC的角度来看,微博服务已经成为国内PC客户端中的第五大服务,从用户渗透来看,它已经能渗透到整个网民中的94.1%,从2013年Q1分布态势来看,仅次于及时通讯、搜索引擎、在线视频等服务,它已经成为网民的核心网上诉求和服务使用。微博服务成为国内社交服务的主力,从10年三月份到13年三月份,微博服务覆盖人数已经超过3亿,这是一个非常有趣的现象,新浪微博自己发布的数据是整个注册用户超过5亿,一个月会去触达和使用微博的应该超过3亿。从微博浏览时长角度来看,微博有很强的媒体属性和社交属性,用户对微博的使用市场在最近两年中数次超过很多资深媒体和服务,很多用户不仅仅是在上面进行朋友和陌生人的互动,更多是来自于对信息的获取,超越了很多传统PC上的网络媒体,成为用户首要以及长时间停留的平台,这是一个非常重要的现象。另外一方面,在整个微博的市场竞争格局中,新浪微博的用户黏性无疑是具有领军地位的,与第二名的优势非常大幅。刚才讲到的都是PC端的,在移动端,新浪微博已经成为移动端中的最常用的前五位,这是阿里之所重金入股和大量广告投放的核心原因,移动端已经成为网民上网的核心入口,最近的数据显示新浪微博从每天覆盖人数能排在第五位,是非常厉害的。在新浪微博移动端的优势,可以对比一下分析,它和其他类型的社交类的媒体相比具有明显的优势,绿色色块就是从12年8月份到13年3月份社交类月度有效时长前五类的积累图,排在第一位的基本上囊括了70%以上的市场份额。

 

  整个营销方面的变化,由于微博给我们营销带来一些什么样的变化。它其实也是代表了这个营销发展的最新的趋势和方向。毫无疑问,网络营销时代的到来让大众营销可以很低门槛直接进入到细分的聚焦的精准的人群营销中去,用户获得信息和资讯的门槛在大幅度降低,特别是出现微博之后,刚才其实诸位嘉宾都已经讲到了这种速度,任何一个信息在扩散的时候传导的速度和反馈的速度,为什么会给我们这么这么大的压力,要在第一时间内以秒计去进行一些反馈呢,就是由于在互联网和微博的时代,信息的传递,信息的产生,信息的交互,信息的互动,它的门槛已经低到让人无法想象的地步,大家都有手机,可以随时随地看到各种信息快速被数字化,扩散的速度是指数级的,因为可以被搜索,可以被保存,可以被复制。这样就要求用户接受信息的效能的变化必须要给予高度的反馈,微博对舆情、对公关、对销售和营销的要求越来越高,当然有创造出了很多的机会,特别是对此有深刻认识的企业将会有很好的机会和转化。

 

  我们统计了一下,现在已经是大数据时代的,目前全球基于网络产生的数据可存储可使用的应该是1.8亿G数据,到2020年,再过八年,整个数据总量会有50倍的增长。企业发布的数据和企业相关的数据由以前占整个大数据的25%会提升到80%,数据的提供者就是在座的我们,我们也在不断去产生我们的信息,产生我们的数据,在移动互联网中进行自由的流动和快速的反馈。在这个大数据的时代里,哪些数据是最为重要的,对于营销而言的,我们进行分层去看。最底层基础的是用户属性数据,最起码的性别、数量、地域,最底层的数据有很多企业还是很难去进行判断和获得,这仅仅是一个基础。第二层是行为数据,行为数据在网络中体现出来的是你的浏览行为、购物行为,这些行为其实是判断用户消费和营销取向的核心要素,这些数据更多被交易类网站获得,阿里控制了中国整个交易80%以上交易额的数据。第三个层面是社交数据,人和人之间的关系,你的兴趣,你的爱好,你的态度,这些能否被数字化,能否被检索,能否被利用,能否被控制,这些数据非常非常重要,在没有网络之前这部分数据无法被网络化、数字化、检索、分析、使用,这是互联网时代微博的出现让社交数据成为大家可获的一个渠道和平台。到最顶层就是最难的数据,就是即时数据,即时数据是动态的,要求非常强的数据,在数秒钟之前外界产生了什么,用户产生了什么,它的态度是什么样的,这些是非常非常有价值的数据。一般会产生在搜索里面,以及在我们的微博里面。我经常在微博里面搜关键词,这是一门很大的学问,如果能掌握它能够快速获得很多更有趣的新内容。比如我出去旅游,我经常在旅游的时间发现这个旅游景点的人多不多,前面的路况好不好,有没有认识的同事和朋友跟我一起去,这些信息即时性要求非常强,必须是在那一天,或者是几十个小时之内,甚至是在半个小时数十分钟几分钟之内发布的信息,如果超过了就不关注了,比如说堵车信息就要求十分钟20分钟产生的路况信息,前面有没有堵车,有没有修路,是堵死了,还是因为临时事故,这个时候到百度和淘宝上都搜不到,只有到微博上去搜,通过微博获得最即时的信息和消息。把这些用户的四个层面的数据都能够获得的话,那营销真的是登峰造极了。我相信无论是营销还是舆情,你都会呈指数级的上升,但是问题里这些数据目前是割裂的,但是我们看到一点,行为数据、社交数据、即时数据在新浪微博、阿里以及更多广大中小企业的广告主的呼吁和合作之下实现了初步的认同。能不能像我们想象的大融通,那可能就是要缔造中国另外一个网络广告的巨头。

 

  相信我们可以一起去期待这个时刻的到来,这个时刻的到来对于新浪微博而言需要做很多很多,特别是对于后台系统这方面,数据的整合挖掘,四个层面的数据需要汇集到数据管理平台中去,这个管理平台会把各个维度的数据进行汇总,数据交换,匹配和锁定,一个ID在这四个层面上产生什么样的数据和诉求。之后,我们广告主通过投放方,BST或者是媒体,能够很好地利用这些数据进行实时的广告竞价,其实现在的粉丝通是初步的雏形,如果粉丝通里面的粉丝数据除了新浪微博中的属性以外还可以看到在阿里中的购物属性和数据,还可以看到它在其他地方搜索的关键词,还能够看到社交的属性,我相信大家的投放精准程度和效果肯定会有指数级的上升。   

 

到了微博时代,到了移动互联网时代,营销的理念已经形式了转型和跨级的提升,已经由以前的时间购买、媒体购买、粗放式的投放,转移到了按效果购买、按受众购买、按精准的模式进行投放。我跟很多业内人士沟通和聊天的时候大家在感慨特别是电商方面相关的广告主,大家说以前我们进行网络营销最早的时候,十年前就是买流量,那里流量多往那里贴,到了中间一个层面的时候大家发现那个太傻了,会浪费太多的广告费,要效果了,谁能产生更多的订单我就在那里面猛砸,这听起来很不错,已经从以前的追求流量变成了追求效果,而且是都有订单。但是现在又要升级了,定单的背后其实是人,你的订单来自于哪个路径,只是最后关键时刻的一锤子买卖,但是下订单之前接触了什么样的信息,接触了什么样的路径,最终导致了下单,这其实是用户的思想和用户的心态,这个时候整个网络营销就由从流量到订单到最核心的用户本身中,营销三阶段,流量、订单和最终用户。现在的时刻就是中小企业更是注意用户的时刻。

 

  我更期待,作为一个观察和分析的人士,我更希望看到新浪微博在广告的创新方面能够给大家带来更多的惊喜,除了基于海量用户的展示类广告投放以外,除了信息流类的广告投放以外,中小企业可能的预算不是很多,可能是几万十几万,能够给我们这些投放的企业主带来更低门槛的操作层面的实现,哪怕只有几千块钱也能够在里面买到用户,能够带来回报,那也是非常有效的。我们一起期待,我也相信微博随着移动互联网时代的到来,随着大数据的融通,会和我们各位,和整个企业界的同仁一起能够把整个微博移动互联网的营销生态系统打造得更完善,大家都能获益。谢谢大家。

 

 

 

 

 

 

 

 

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