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为进一步提升客户对邮储银行服务的满意度,枝江市友谊大道支行结合“三八”国际妇女节成功策划客户答谢活动。
活动前期,支行提前安排、精心谋划,详细制定了三月客户节庆答谢方案,及时开展宣传预热,达到较好的知晓度和参与度。一是通过网点LED屏宣传活动主题;二是在网点摆放海报宣传活动内容;三是开展客户走访宣传活动意义;四是发送微信、QQ信息增加活动关注度;五是通过电话、短信提前一周邀约客户保证活动人气。
3月8日,友谊大道支行为客户准备了鲜花和纪念品,营造了热烈的节日氛围,受到客户好评。当天,支行新增定期存款120万元、活期存款50万元,大客户13户,取得较好活动效果。
后续,该行将坚持以客户体验为重点,持续策划客户答谢活动,更好的回馈客户、凝聚友谊,不断完善服务和提高客户满意度。