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武汉市民可网上办理社保 办理过程更加透明方便

A-A+2014年3月27日07:14汉网-武汉晚报评论

  本报讯(记者明眺生 通讯员彭燕娥)昨天,武汉市人社局公布今年“突出问题”承诺整改方案。整改后,市民办理社保将更加透明和方便。    

  该局是今年全市“十个突出问题”承诺整改单位之一。对市民反映的社保办事透明度有待提高,工作流程不便民等问题,该局梳理归纳为社保服务窗口有时排长队,便民服务措施在社区落实难,部分单位对群众的咨询解释不到位等十个问题。

  对这些问题,市人社局制定了详细的整改方案。包括:让社保网上办事大厅更便民。确保网上用户可以办理社保登记、申报、查询等业务,随时了解参保情况;延长社保经办服务时间。每周六上午9点至下午4点,开放社保经办窗口;提高社保管理服务水平。各辖区经办机构每月10日前受理的医疗、工伤、生育申报材料,当月明确费用到账时间;将符合条件的失业人员及时纳入保障范围,失业保险金的足额发放率,领取失业保险金人员享受职工医保待遇率,均达到100%等。

  此外,该局正在优化社保办事流程,并制作办事流程图,拟于4月底以前在该局网站和社保经办大厅公示。

  市委组织部副部长、市人社局局长刘志辉说,社会保障工作事关千家万户的切身利益,不能有半点闪失。他要求该局全体工作人员以高度的责任心将工作做好,让百姓今后办事感觉更加透明和方便。

 

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