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江城储户主动还款遭银行职员大吼:你什么意思

A-A+2013年7月11日07:28汉网-武汉晚报评论

  拿着低保存折去银行取钱,银行柜员错将280元看成2800元,储户主动归还多给的钱款时,竟遭到柜员误解。昨天,市民李先生致电本报新闻热线,反映他本月3号在取款时遇到的一段“曲折经历”。 

  李先生是一名下岗工人,目前租住在汉南区纱帽街。7月3日下午3点多,他拿着妻子的低保存折,到汉南区汉南大道321号的武汉农村商业银行正街支行取款,当时为他办理业务的是4号柜台的一名女性柜员。

  李先生说,他也不知道存折里有多少钱,只是让柜员将存折上的钱都取出来。取完款,李先生回到家,就给妻子打了电话,妻子问他取了多少钱,他将钱清点后,发现共2800元。

  “爱人不相信,还说‘你跟我开玩笑吧’。”李先生说,妻子告诉他存折肯定没那么多钱,他满心疑虑地拿起存折核对,才发现存折上刚刚打印的支出金额是“-280”,放心不下的他再次拿起取款小票核对,看到上面打印的取款金额也是280元。

  直到这时,李先生才相信是柜员操作时出了错。

  当天下午4点许,李先生拿着存折、小票和2800元现金再次来到银行,准备将多取的钱还给为他办业务的柜员。李先生说,要是他不退回去,给他办业务的柜员肯定要受处分,这样对她的工作很不利,她才20多岁。

  李先生到银行后,还是选择了给他办过业务的4号柜台柜员。李先生将一张写着“刚才取280元,你给了我2800元,你赶快把钱拿回去,不然你会受处分。”的纸条放在存折上,递进窗口。结果柜员看都不看纸条,就对他说:“你先填单子。”李先生解释:“你先看看纸条。”柜员很不耐烦地说:“你填单子!”

  在李先生的坚持下,女柜员最终看了一眼纸条。让他没想到的是,柜员竟将纸条拍在柜台玻璃上,大声吼道:“你拿这个纸条什么意思?”李先生赶紧给对方解释是来退款的。

  两人的“异常”举动让在场的工作人员都紧张起来,大堂经理和保安都走了过来。经理了解情况后,将柜员批评了一顿:“你真是糊涂,别人好心来退钱,你还这种态度。”随后,李先生把2800元现金递给了柜员,柜员清点后,将280元返还给了他。钱完璧归赵,他心里的石头这才落了地。

  记者了解到,李先生自2000年下岗后,一直没有固定的工作。妻子在当地一家汽车零配件厂当工人,每月拿1000多元工资,一家人的生活开支几乎全靠妻子支撑。目前,16岁的儿子正在上高一,每年的学费和生活费对这个清贫的家庭来说,都是一笔不小的开支。

  李先生说,他们家如今每月可以从政府领到280元低保补助。2800元对他来说,并不是一个小数目,但那不是自己的钱,他拿了也无法安心。

  让李先生郁闷的是,他的一番好心竟然遭到银行工作人员的误解。第二天下午,这位工作人员才向他道歉,他的心这才宽慰了不少。

  见习记者谭德磊 实习生昌和思雨 刘琪

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