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武汉市消协联合多家政府职能部门作客新浪湖北微访谈

A-A+2013年3月15日11:08新浪湖北评论

 
  • http://hubei.sinaimg.cn/2013/0315/U6469P1190DT20130315114011.jpg副省长王君正观摩微访谈现场
  • http://hubei.sinaimg.cn/2013/0315/U6469P1190DT20130315114021.jpg副省长王君正观摩现场与网友互动
  • http://hubei.sinaimg.cn/2013/0315/U6469P1190DT20130315114027.jpg副省长王君正与相关部门领导观摩现场并与网友互动
  • http://hubei.sinaimg.cn/2013/0315/U6469P1190DT20130315114035.jpg相关部门参与微访谈与网友互动
  • http://hubei.sinaimg.cn/2013/0315/U6469P1190DT20130315114037.jpg旅游局参与微访谈与网友互动
 

  点击进入微访谈>>

  3月15日上午,湖北省暨武汉市3·15国际消费者权益日咨询会现场,武汉市消协联合武汉工商、武汉物价、武汉食药监、武汉烟草专卖、武汉酒类专卖、武汉旅游局、武汉房管局、武汉邮政局现场作客新浪湖北微访谈,受理市民投诉问询。微访谈时间从10持续至11点半,截止11点,已有近200位网友在微访谈页面发问,相关职能部门负责人一一作答。

  驾校乱收费成吐槽点 物价局:提供收费票据我查处

  网友@刘建维-提问:如何规范驾校收费杜绝隐藏潜规则呢?说好的最多收3600,但是现在驾校都是4500以上,巧立别的名目收费,到底能不能治他们啊!

  武汉市民之家武汉市物价局:驾校培训费实行政府指导价,其中小车c照培训费3300元,驾校可代收科目一、二、三考试费500元,体检费20元,驾照工本费10元。驾校收取的其他费用,如交通费,属自愿服务收费不能强制收取。若消费者认为收费存在问题,可提供收费票据由我局查处。

  旅游爱好者有福音:今年优惠活动有多种

  网友@梦小羊Yeah向武汉旅游局提问:请问贵局在今年还会有什么旅游新政策吗?旅游景点门票能否再优惠点,实现多种优惠措施并重?

  武汉市旅游局:2013年1月,武汉市旅游局推出了八项旅游惠民便民措施。包括:万张景区门票送温暖活动、“关爱弱势群体,感受魅力江城——武汉一日游”活动、市民水上游江城体验活动、发行“大武汉”旅游年卡、旅游维权进社区活动、出租车司机免费游江城活动、推荐最美武汉活动、武汉品质旅游线路评选等。

  购买电子产品投诉途径有多种

  网友@shaoshiyi提问:在广埠屯购买电子产品,例如水货手机如何保障自身的利益呢?

  武汉市工商局回复:1.直接与卖家协商。2.就近向消协投诉。3.向工商局或相关行政部门申诉。4.如有必要也可以选择向法院起诉,通过司法途径解决。

  交房五年内质量问题由开发企业负责

  网友@狂爱帕尼尼提问:福星惠誉国际城小区楼栋门厅墙砖脱落近一个月,投诉多次,物业都说会尽快解决,但至今也没有人来处理。该怎么办?

  武汉市房管局回复:交房的五年之内,只要出现质量问题的话应该由开发企业负责维修。如果企业没有及时的维修您可以直接向我局市场处反映!我们会给您协调处理!

  投诉有要诀:如何让消协重视你的投诉内

  网友@icciBiteU提问:请问消协,你们每天面对那么多的投诉的时候肯定是做不到一一回复和管理的,那你们在选择投诉是否处理是根据什么来的?作为消费者我们有什么方法在投诉的时候能多被你们重视一下呢?

  武汉市工商局回复:1.有明确的诉求对象。2.有明确的诉求理由。3.有明确的诉求事实及依据。4.属于消费维权的范畴。对于满足以上条件的投诉,消协一般会及时处理、回复。

  武汉市烟草专卖局:中小学周边50米内不允许办理烟草专卖零售许可证

  网友@auv张君雅小妹妹提问: 现在还是有很多商铺给未成年卖烟,烟草部门能不能管一管?禁止给未成年卖烟的规定出来了那么久,有没有一家商铺因为这个被取消了营业资格呢?!不能让这个规定变成一纸空文!这是对国家未来的不负责任!

  武汉市烟草专卖局:1.烟草专卖法律法规规定中小学周边50米内不允许办理烟草专卖零售许可证,此项法律出台前已办理的许可证基于信赖保障原则不会随意注销2.对这批经营户会加强监督检查,一旦发现有向未成年人售烟的行为,会根据法律规定要求停业整顿直至注销。

    如何辨别红酒质量?什么叫做“专卖”?邮递快件收不到怎么办?超市定价为什么不受物价局管理,肯德基各店价格不一算违规吗?网友们还提出了一系列细节问题,武汉市物价局、邮政局、酒类管理局负责人纷纷进行了回复。更多精彩内容,可点击微访谈页面查看,或进入我们的315在线消费维权网络平台进行投诉咨询,也可直接进入武汉政务微博发布厅与政务微博进行互动。

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