市民投诉了，不是没人管，就是相关部门忽悠称问题已“解决”。昨晚电视问政中，多条短片曝光了处理群众投诉缺乏责任心问题。
垃圾山5个月没人管
听说要问政，立马盖上“遮羞布”
短片曝光显示，今年6月，市民刘先生反映，武昌区江盛西路长江紫都三期小区旁边一块空地上，不断有人倾倒建筑垃圾，形成足球场大小的垃圾山。他多次拨打市长热线，但垃圾不减反增。11月，刘先生反映，建筑垃圾的粉尘随风吹到家里了。不久，市长热线回复：相关部门称，已将此处场地封闭，杜绝建筑垃圾乱堆放。刘先生十分生气：“这是撒谎！处理了就是处理了，没有处理就要想办法解决，不能欺上瞒下！”
昨日，在电视问政直播之前，武汉电视台记者来到现场，惊讶地发现垃圾山已被盖上一层绿布。点评嘉宾、武汉市社科院研究员王铁说，垃圾能堂而皇之倒在这里，一定得到某些单位默许，背后利益不难查清，对于相关部门乱作为一定要严厉问责。
武汉市委常委、常务副市长龙正才说，看了短片心情十分沉重，这是部门分工失败、政府管理失效的典型案例。“市民投诉5个多月，政府没有采取措施。可能电视台采访不够神秘，相关部门竟然采取这样的手段来掩盖，我感到很痛心。”龙正才分析，按土地性质和垃圾种类划分，垃圾山的责任部门有城管、水务、建委等。“对于政府部门如此长时间的管理失败，要考问一下，干部队伍的责任心、公益心究竟在哪里？”
“地锁阵”挤占公共道路才拆10个，
竟答复已全部拆除
今年5月，硚口区居民张女士发现，水厂一路水厂宿舍和融侨锦江小区之间的路上，很多人私自安装车位地锁，导致出行困难。在拨打市长热线和硚口区城管热线后，她得到了“会派人去现场看看”的答复。
然而半年时间过去，问题依然存在。
11月24日，张女士再次拨打市长热线询问投诉解决进度，硚口区城管回复称，地锁已清除。然而事实是，50多个地锁仍在原处。
两天后，市长热线再次回复称，投诉已解决，地锁都拆除了。张女士现场查看，仅路口10个地锁被拆除，剩余40多个地锁仍“安然无恙”。张女士质疑，“回复是真是假，为何不去查？”
武汉市政府秘书长彭浩说，市长热线对接到的投诉除督办回告外，还进行抽查检查。今年已处理40余起弄虚作假的回告行为，问责68人。对目前尚不完善的督办回告机制，下一步将扩大抽查量，增设区级抽查制，对多次回告不满意的投诉由市级重点督查。此外，将加大问责力度，不仅问责虚假回告的办件人，相关领导也要承担主体责任。
电视问政第二场预告
今晚，武汉电视问政第二场关注部分村级组织软弱涣散问题，16位区委领导将走上问政台。武汉电视台一套、四套晚8点直播，黄鹤TV网络同步直播，敬请关注。
