昨天股市开盘前，市民吴先生（化名）向股票账户内转了近20万元，平时都是实时到账，可这次却出了麻烦，银行账户的钱扣了，股票账户内的钱却没有增加，近20万元不翼而飞。昨天，吴先生向武汉晚报反映此事。

　　吴先生介绍，昨天上午8点37分，他通过中信建投股票交易客户端，将关联银行卡内的19万多元转到股票账户内。转账成功后他发现，银行账户的钱扣了，股票账户内的钱却没有增加。“这么一大笔钱不知去向，太吓人了。”

　　吴先生急忙联系证券公司，得到答复：钱不会丢失，要耐心等候。这让吴先生很气愤，钱不到账，他也就没办法进行股票操作，每分钟都可能造成损失，他对当天的行情看好，准备一试身手的。

　　昨天中午，记者联系中信建投中北路营业厅。工作人员表示，可能吴先生转账时刚好赶上系统启动临界点，导致转账没成功。“这笔资金肯定是安全的，晚上收市结算后，钱应该就能回到个人账户。”

　　昨晚8点，近20万元“在路上”11个多小时后，终于到账。中信建投工作人员解释：银行端和券商端为客户进行转账，有专门的设备，每天同时开机，同时关机。吴先生可能刚好卡在银行端和券商端开机的时间差上进行转账，导致资金从银行转出后，券商却没有收到。

　　邱华律师表示，从法律上说，此事中，银行或者证券公司未能按客户指令及时完成客户指令，造成客户损失，属于违约行为，应承担相应违约责任。但由于客户的购买行为还未发生，这笔投资是否盈利无法量化，客户维权举证困难。银行和证券公司应该确保及时有效地处理各种故障和危机，有效保障客户权益。（记者孙笑天 实习生陶湘琴 魏俊鹏）