5月17日，湖北广大微博用户们惊喜地发现：@湖北交警 和@湖北高速交警 官方微博手机主页上多了一个叫做“城市服务”的功能。目前此项服务主要提供电子违章查询、现场处罚查询、机动车信息、驾驶证信息查询4项功能。据新浪微博官方介绍，“城市服务”在微博上将拥有两个入口：在相关政务微博手机主页上，用户可以看到服务选项菜单，在微博支付中，也将增加统一的“城市服务”入口。
另外，湖北本地用户的支付宝钱包首页中也新增了“城市服务”功能，用户可以在微博、支付宝钱包、手机淘宝中同步使用“城市服务”功能，在手机上尽情享受便捷的民生政务服务。公开资料显示，新浪微博、支付宝钱包、手机淘宝这三个APP从覆盖人数上来说，几乎已经覆盖了中国绝大部分手机用户。
除提供交通违章查询功能以外，今后“城市服务”还将陆续新增出入境信息查询、水电缴费、实时路况查询、婚姻登记预约、医院挂号等功能。在不久的将来，湖北网民办理交通违章、查询出入境进度甚至预约结婚登记，再也不用在服务大厅排长队了，随时随地在手机上即可搞定！
早在今年4月22日，蚂蚁金融服务集团、阿里巴巴集团与新浪微博，共同启动“互联网+城市服务”战略，联合为各地政府提供“智慧城市”的一站式解决方案，首批12个城市已正式上线。如今湖北也不甘落后，紧接着上线了城市服务功能。政府通过接入“城市服务”平台，打造手机上的“市民之家”，可以更加高效、便捷的为居民提供公共服务。
