老人走路跌倒，周围人见了虽然想把老人扶起，可是又担心动作不当而给老人造成新的伤害。12月15日下午，黄石市下陆区新下陆某小区几个群众遇到这个问题后报警求助，民警电话远程指导救助，并迅速赶到现场把跌倒老人救起。
跌倒的老人姓江，今年已经84岁了，当日中午老人从家里出来散步，经过某小区门口时，一不小心跌倒在地无法站起来。由于老人跌倒的位置处在小区进出口，所以马上就有群众发现并围过来，不过，到底该不该马上将老人扶起？几个热心群众一时拿不定主意，尤其是得知老人的年龄，他们更不敢挪动老人，情急之下报警求助。
接警后，黄石市公安局下陆分局治安巡防二大队民警一方面用电话远程指导群众，轻轻地把老人头部稍微抬起，保持身体姿势不动，另一方面迅速发动警车并通知120急救人员，仅用3分钟就赶到现场，到了现场之后，协助急救人员将老人抬上救护车。由于救助及时，老人没有生命危险，之后民警又多方查找，通知其家人和子女赶到医院。
