图为1月17日春运首日汉口站客流平稳 新华网发 邱晟摄新华网武汉1月17日电（余凌云、刘生辉、陈周璇）1月17日春运首日，中国铁路武汉局集团有限公司客流运输平稳，当天预计共发送旅客25万人次，其中武昌、汉口、武汉三大车站共发送旅客11万人次。节前武铁各站出发客流将缓慢增长，主要是北京、上海、广州等方向到达武汉等地和从武汉地区到成都、重庆、宜昌、襄阳、十堰等地的学生客流和探亲客流，客流高峰预计出现在农历腊月二十三至腊月二十八之间，客流走势较为平稳。2022年春运期间，武铁预计共发送旅客1660万人次，日均41.5万人次，客流量恢复至2019年春运的70%，总体保持平缓。
为做好春运期间防疫工作，武汉三大火车站严格落实进出站测温，全覆盖消毒，各服务台提供免洗消毒液、免费口罩。武汉站、汉口站推出“验码神器”，通过扫描身份证，可同时查验旅客个人身份信息、健康码状态、14天行程定位、疫苗接种、核酸检测等信息，缩短了旅客使用手机扫码时间，确保防疫管控措施落实到位且提升出站速度，避免产生非必要的人员聚集和拥堵。
图为1月17日春运首日武昌站为旅客提供服务 新华网发 郭曼莉摄为适应疫情防控条件下旅客出行，铁路部门不断改进办票服务举措，方便旅客购票和退改签。铁路12306官网（含手机APP）售票服务时间延长为每日5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；增设开车后车票改签网上办理渠道，在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。（完）
