原标题：湖北鹤峰推行异地就医转诊全程跟踪服务
图为鹤峰县医保局工作人员在为异地就医转诊人员进行备案 新华网发“备案查询、费用查询、定点医疗机构及就医经办机构查询都可以在手机上一键完成，真是省时又方便！”近日，在重庆市就医的湖北省鹤峰县参保居民李女士通过鄂汇办APP，成功办理了异地转诊人员备案手续。
“李女士本应该申请‘异地转诊人员备案‘，但我们在湖北省医疗保障系统审核时发现其申请的是‘常驻异地工作人员备案’，于是便主动联系，电话告知她备案类别错误，指导她用正确的操作步骤在鄂汇办APP重新申办‘异地转诊人员备案‘，才没影响其异地就医直接结算。”鹤峰县医保局工作员介绍。
据悉，为更好满足群众异地就医需求，鹤峰医保局推行异地就医转诊人员跟踪式贴心服务，为每位办理异地就医转诊人员确定医保跟踪服务，开展从申办到入院、住院、结算、出院“全程跟踪”服务，及时协调解决异地就医中出现的各类问题，让参保人员身在异地感觉“在家”。
截至目前，鹤峰县已为445人提供这项服务，累计处理异地就医报销跟踪业务380件。（向丽莉、张瑞芳）
