新华网武汉12月18日电（余凌云、代好、李宜蓉）冰雪季来临，神农架第十八届冰雪节火热开幕，湖北郑渝高铁沿线地区纷纷开展“体育+文旅+消费”活动，冰雪经济持续升温。众多滑雪爱好者乘坐高铁动车，前往神农架、巴东、兴山等地滑雪场，体验冰雪乐趣，武汉铁路部门提升服务，热情迎接“滑雪客”。
图为郑渝高铁列车乘务人员为旅客提供旅游咨询服务 新华网发据悉，为给乘坐高铁的滑雪爱好者提供便利，中国铁路武汉局集团公司（以下简称“武铁”）联合各地文旅部门，推出“高铁+旅游”活动。根据客流变化，武铁按照“一日一图”安排列车开行，为滑雪客流提供充足运力。郑渝高铁沿途各站安排工作人员，为旅客提供问询引导、车票导购、现场改签等服务，保障出站后无缝接驳，畅通旅客“最后一公里”。
图为郑渝高铁列车乘务人员为旅客提供暖心服务 新华网发武铁武汉客运段多措并举，在值乘列车上为旅客提供针对性服务。考虑到天气寒冷，汉口动车组乘务车间“凤舞楚天”乘务组推出暖心服务，在列车上配备装有暖宝宝贴、防雾湿巾、治疗跌打损伤应急药品等物品的便民服务箱，以解旅客燃眉之急。高铁列车员向旅客热情介绍沿线城市景点、换乘交通、当地美食特色等，悉心照顾儿童旅客，在做好值乘服务的同时，当起“兼职导游”，让旅客出行更省心。
图为郑渝高铁列车上配备的便民服务箱 新华网发
