图文：洪山多个小区自来水持续12小时浑黄
原是作业时污泥带入管网 居民质疑信息公开不给力
图为：居民家中的自来水明显呈土黄色楚天都市报记者金计
6日晚至昨日清晨，洪山区华侨城、福星惠誉东湖城、花样年花郡等多个小区自来水突然变黄，前后持续了约12小时。期间，居民向小区物业询问，没有得到准确信息，供水热线又难以打通，公共平台上也未见供水企业发声，引发部分市民质疑。
多个小区自来水呈土黄色
受影响的几个小区位于欢乐大道、仁和路、团结大道一带，这里是青山区和洪山区的交界区域。多位居民告诉记者，从6日晚六七点开始，家中水管流出的水就变得浑浊起来，呈土黄色。记者来到东湖城一业主家中看到，自来水管放出的水流到洁白的陶瓷面盆里，呈现出土黄色，没有明显异味。“将水澄一段时间后，面盆上残留有黄色的物质，有点像土。”这位业主说。
另一位业主说，自己家里正好有高考考生，在高考前夜突发这一事件，让全家人都乱成一团，他们连忙四处找宾馆住宿。“希望这一场折腾，没有影响到孩子考试。”采访中，不断有业主抱着成箱的矿泉水返回。
为什么业主家中自来水突然变黄？6日晚，东湖城小区一名工作人员在业主群里说，不止是东湖城，周边小区也出现相同情况。对此，东湖城物业刘姓值班经理告诉记者，自己也不清楚事件的具体原因，也没有接到供水部门的任何信息。
直到昨日早上7点多，才陆续有居民向记者回告：自来水的颜色慢慢恢复正常。这样算下来，居民用水受影响的时间约12小时。
供水公司坦承“工作不到位”
6日晚10点27分，记者拨打了武汉市水务集团96510热线，接线员询问记者所在区域后表示，这片区域不属于该集团供水范围，随后她向记者提供了青山供水热线的号码：86805583。然而记者从当晚10时33分开始，在近一个小时内31次拨打这个号码，一直没能打通。
几经辗转，记者拨通供水企业长江现代水务公司另一部电话，这才了解到事情原委：该公司6日对管道进行增压作业时，不慎将附近一处施工管道内的污泥带入供水管网，这一片的几个小区受到影响。
7日中午，该公司一名工作人员在电话中介绍，“我们的技术人员也是接到居民投诉后，才知道这一情况，随后他们紧急通过消防栓排水等措施，将带有淤泥的水尽快放完。”
有居民质疑：“如此反常的事持续了10多个小时，涉及好几个小区数万居民的饮用水安全，应该由自来水公司及时向用户发布信息。”一位业主说，就算没办法通知到每个人，至少也应该第一时间在微博、微信等公共平台及时发声，或者向相关小区及时通报，让他们向业主转达，而不是让大家在恐慌中胡乱猜测。
面对居民的质疑，上述工作人员表示：“这确实是我们工作上的失误。”
昨晚9时许，福星惠誉东湖城小区的业主发现，供水短暂恢复正常数小时后，水又变得浑黄起来。记者再次拨打长江现代水务公司电话，工作人员告诉记者，管道内的浑水仍未排尽，还在处理中。
