新华社香港5月14日电（记者周雪婷）香港铁路公司（港铁）14日公布广深港高铁（香港段）票务安排。广深港高铁（香港段）西九龙总站将设有28个售票柜台，处理购票、取票、改票和退票事务，其中预留5个柜台办理不以香港为始发站或终点站的内地段车票。
根据港铁公布的广深港高铁（香港段）票务安排简介，在香港发售的高铁车票分为成人票及小童票，采取实名制。旅客在购票、取票、改票或退票时，均须提供指定的有效身份证明文件。车票上会印有旅客的部分身份证明文件号码及姓名，以便职员核查。
香港旅客可以通过在西九龙总站柜台及售票机、电话、网站等多种方式购票，也可以由香港本地旅行社代理购买。旅客可以通过现金、八达通及信用卡等方式支付车资，港铁也在考虑引入其他旅客常用的电子支付方式。
港铁车务营运总监李圣基表示，香港市民对高铁通车十分期待。为了让市民更方便地享受内地高铁网络服务，港铁正与内地铁路部门协商在西九龙总站设立柜台出售内地段高铁车票，提供“一站式服务”。目前商讨进展顺利，希望在高铁开通当日便能提供服务。
香港来往内地的高速铁路服务分为短途及长途，短途连接4个车站，包括福田、深圳北、虎门和广州南；长途可直达14个城市，包括北京、上海、武汉 等。
广深港高铁香港段全长26公里，由香港特区政府出资、委托港铁公司规划和建设。高铁香港段始自西九龙站，列车最高运营时速为200公里。目前高铁香港段主要工程已竣工，自4月1日起进入试运行阶段，预计将于今年年内开通运行。
