图为：团购消费不开发票，地税部门工作人员现场调查“发票用完了”、“机器坏了”、“团购不能开”、“送瓶饮料吧”……在外就餐消费，你肯定遇到过商家为不开发票提出的十八般托辞。昨日，武汉市纪委全新监督曝光类节目《现在督办》第三场，曝光对商家不开发票监督不到位、24小时自助办税机多成摆设等问题，武汉市地税局局长罗涛到场督办。当天，更有小微企业代表“蒙面”来到现场叫苦“退税难”。
餐馆百般托辞拒开发票
11月1日下午，市民陈女士拨通了东西湖区海林广场一家餐馆常湘汇的订餐电话。当她问及是否开发票时，该店服务员称因是月头发票拿去交费了，开不了发票。在该广场三楼的另两家餐馆，陈女士索要发票的要求都被拒绝，理由则是“新店发票机没有办下来”、“开业打折不开发票，原价才开”。
在雪松路一家开业多年的泥鳅庄餐厅，市民刘先生索要发票遭拒，服务员表示不开发票可以送两瓶饮料或20元优惠券。
面对商家为拒开发票说出的种种理由，武汉市地税局局长罗涛表示，市民可以通过3种渠道投诉，一是拨打地税投诉热线12366，二是通过武汉市地税局官网局长信箱反映情况；三是直接到所在地地税机关上门投诉。他承诺，对于市民的举报投诉，将做到事事有着落，件件有回音。
团购没发票成潜规则
明明消费106元，却只能开6元钱的发票。昨日节目中，媒体督办员在武昌司门口一家名为生香楼鲜鱼馆的餐馆消费106元后，使用了两张50元的团购抵用券，再现金支付余下6元钱。然而，当索要发票时，对方称团购没有发票，只有现金部分可以开发票。
媒体督办员的遭遇连线传回直播室后，武汉市地税局局长罗涛表态马上就办，要求地税部门马上赶到现场调查处理。不到20分钟，武昌区地税局工作人员赶到现场，对这家餐馆的税收登记证和购买发票记录进行核查。工作人员表示，如曝光问题调查属实，将对餐馆处以1万元以下罚款。
武汉市地税局局长罗涛表示，根据国家发票管理办法的相关规定，无论消费者是否通过团购买单，都应开具发票，否则将依照规定处以1万元以下罚款。他强调，当天下午武汉市地税局督察室就要启动追责程序，对全市税收管理员和税务所负责人是否履责展开督察，该处分的处分，该免职的免职。
自助办税机多成摆设
10月26日，市民江小姐到汉阳区地税局查阅个人纳税证明，4台自助办税机有2台贴有故障标签。在可使用的自助机上，江小姐刷过身份证信息后，却显示“该用户为多个自然人无法查询”，只好去柜台办理。柜台工作人员却表示，她需要去单位所在地江汉区办理。
而在江汉区地税局里，江小姐发现自助办税服务厅大门紧闭，工作人员解释机器网络故障，必须去大厅办理。在等待1小时后，江小姐才拿到纳税证明。记者同步探访江岸区地税局，发现3台自助办税机黑屏，洪山区地税局一好一坏，青山区地税局2台都黑屏。
为什么自助办税机多是摆设？为什么自助查询只有去年9月后的数据？为什么打印纳税证明要等半小时？针对上述烦心事，江小姐向武汉市地税局局长罗涛抛出三问。对此，罗涛首先代表地税部门致以歉意，并承诺当天下午就请专家对自助办税机的网络升级等问题进行会诊，迅速整改。下一步，地税部门还将开展预约上门服务，并于下月上线电子税务局，让市民通过手机就能移动办税。
