11日，北京市召开疫情防控工作新闻发布会。 陈杭 摄原标题：（抗疫故事）武汉方舱医院一患者接受心理疏导 走出悲伤绝望
中新网北京5月11日电 （陈杭）北京安定医院临床心理中心病房主任西英俊说，疫情期间在武汉奋战的两个多月时间，是他从事心理救援工作以来持续时间最长、工作跨度最大、也是工作难度最大的一次。
作为新冠肺炎疫情北京市心理危机干预组组长、国家卫生健康委防控组驻武汉市心理救援专家工作队副队长，西英俊回忆，2月2日凌晨，作为新冠肺炎疫情北京市心理危机干预组组长，他接到国家卫生健康委支援武汉的电话，当日便登上赶赴武汉的列车。
4月6日，在武汉战疫65天后，作为国家卫生健康委防控组驻武汉市心理救援专家工作队副队长，西英俊圆满完成心理救援任务，平安返京。
“记得武汉方舱医院建成使用后，‘房舱’里一下子涌入几百名患者，他们相互的心理影响随时会发酵。为缓解这一负面影响，我带领团队入驻洪山方舱医院，用自己的专业知识为他们缓解担忧情绪。”西英俊说道。
一次，西英俊注意到一个老人独自坐在床旁沉默不语，表情凝重。经验告诉他，在这种情况下，越是表现得安静、被动、没有求助需求，越是可能有自伤或自杀的高风险。
刚开始，老人目光躲闪不愿与西英俊对视。西英俊从老人床头的一本书入手，与他聊了起来，渐渐获得他的信任。
随后，西英俊不断运用倾听、稳定化、情感反应、内容反应等危机干预技巧，了解到目前老人对自己患病感到非常焦虑、绝望，对两个老朋友因此相继离世感到惶恐、悲伤。西英俊从专业角度以共情、鼓励的态度去开导他，引导他走出悲伤，将注意力转移到更加积极的心态上来。
在西英俊的努力下，老人从被动回避到打开内心，同意接受他的帮助。随后，老人的疾病得到了有效控制，情绪状态正常，饮食、睡眠都不错，积极配合医疗护理。
西英俊说，自己是在完全没有可借鉴经验的情境中，开辟出一条心理救援道路。
从发热门诊、定点医院、隔离点，到方舱医院、康复驿站，直至社区，西英俊和团队成员们根据不同群体的心理危机状况，制定相应的工作策略，实地研判并做出对个体和群体的准确精神心理评估，有针对性地干预、指导、培训、督导。（完）
