8月12日消息,据国外媒体报道,当亚马逊慢慢推出某些产品当日到达服务时,谷歌也在秘密打造这一项目,谷歌这个在线搜索巨头联合亚马逊的竞争对手巴诺,将图书条目增添到“Google购物快递”中。
据报道,此次合作将全球最大的实体书店纳入谷歌的网购中,加入的品牌还有美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco,美国药店连锁销售机构Walgreen,全球领先的办公用品公司史泰博(Staples),以及美国商业连锁巨头Target。此次合作让谷歌在不花费财力建立仓库的情况下跟亚马逊竞争。此次合作也对巴诺有利,因其在去年销售下滑并关闭63家书店。这主要归结于亚马逊,不仅抢了巴诺市场,并且彻底占领了数字图书市场。同谷歌的合作使这家陷入困境的图书销售商不花费任何基础设施费用情况下与亚马逊竞争当日送达服务。
巴诺图书CEO迈克尔·P·休斯比(Michael P. Huseby)在接受《纽约时报》采访时说,他视这次合作为探索在线图书销售和提高实体书店销售额的一次“尝试”,巴诺想把数字和实体结合起来。对于谷歌来说,此举是向建立一系列零售合作商迈进一步。
为什么“当日到达”对亚马逊如此重要?<>/b
缩短物流运输时间是亚马逊主要项目,然而事实上在线客户得不到立即的满足感,对于亚马逊来说,当日送达仅在某些有实体店的区域能够达到。在很多情况下,在亚马逊买东西,除额外支付夜间快递以外,其他情况下至少两天才能送到客户手中。
如果亚马逊能在具有成本效益的基础上使“当日达到”在美国大多数地方实现,更能夺取传统零售商的市场份额。
谷歌和巴诺是怎么做的呢?
当亚马逊建立其自己的仓库和运输网络时,谷歌已经和具有现成储备和快递员的零售商合作。谷歌将向订阅用户免费提供(不过谷歌尚未公布具体的订阅费用)货物送达和相关的商品目录,而其他用户则收费4.99美元,此外新会员还可享受为期半年的免费期。
而亚马逊对Prime会员(即每年交纳年费99美金的会员)提供免费的两日到快递及其他优惠,收取5.99美金针对当日到快递。而其他不是Prime的会员则不提供当日到服务。
两家公司的当日送达服务都只针对某些市场。
谁将取得成功?
亚马逊把零售商作为竞争对手,而谷歌的服务则为零售商提供一条抗争的方式。亚马逊拥有上千万的Prime会员以及2.2亿左右的信用卡绑定用户。这是亚马逊拥有的早期有利条件,但不是不可战胜的。
亚马逊的成功是其已成系统,客户如需要当日送达可以自主选择。然而谷歌的成功则取决于能否得到客户签约,共享信用卡信息,并使用该项服务。不是不可能,亚马孙更路胜一筹。