7万居民回家路难平安
◎短片回放
位于东湖新技术开发区的水蓝路是水蓝郡等5个小区7万多居民出行的唯一道路。但是由于城际铁路的建设，道路被破坏。夜晚9点多，整条道路没有路灯，车辆和行人交织在一起，非常危险。路边涵洞坑坑洼洼，行人难以通过。
◎现场回应
张文彤：这条道路本应该是两年前就复建完成的道路，但现在还给居民带来这么多不方便。城际铁路在建设时对水蓝路有损毁，后来明确修复责任，其中，东湖高新负责地下管线的建设，省城际铁路公司负责路面。区里站的角度窄了些，高度低了些，只考虑了自身的问题，完成了地下管线的建设，下一步将跟平行的责任单位来协调这个问题。
贾耀斌：这个问题我自己也有责任，将会协助东湖高新区解决这个问题。
政府投诉电话难打群众投诉无回复
◎短片回放
5月19日凌晨，监督员开始测试政府工作电话是否能打通，市长热线12345、武昌区政府、洪山区政府电话均三次无人接听，新洲区政府的电话两次都在通话中。而群众反映，一些政府部门投诉电话接听质量不高，也没有系统组织接听人员培训，存在推诿、扯皮的现象，一位群众在反映活禽宰杀问题时，江岸区政府部门接听人员竟说“这只是领导的一句话，创卫的时候已经过了”。
◎现场回应
媒体代表：投诉电话这么忙，投诉真的那么多吗？
周耕：去年新洲区接到11万件投诉，而且都是靠人工，今年投入了100多万建设了服务平台，这种情况已经得到了改善。
主持人：“创卫只是领导一句话的事”，真实情况是这样吗？
黎东辉：这么说肯定是不对的。
台下多次投诉未果市民现场向区长递求助信
◎短片回放
蔡甸区居民李文才2010年办退休时，找不到自己的工作证明，最终蔡甸区社保局按照李文才1992年的职称办理的退休，并表示如果他以后找到证明再来办理。
今年李文才在搬家的时候找到了自己1982年的工作证明，但多次到蔡甸区社保局请求重新办理，工作人员都予以推诿。为此，李文才还给蔡甸区区长彭巧娣写信，也无下文。
◎现场回应
李文才：我来到现场，希望将这封信交到彭区长手上。
彭巧娣看完李文才的信件后表示：希望李文才再相信蔡甸区政府一次，政府会解决这一问题。
问政预告
时间：今晚20:00
主题：部分村级组织软弱涣散问题
承诺单位16个，接受问政承诺人16位。
问政嘉宾
武汉市委常委、常务副市长贾耀斌
东湖新技术开发区管委会主任张文彤
武汉经济技术开发区管委会主任、汉南区区长李忠
武汉市政府秘书长郭胜伟
东湖生态旅游风景区管委会巡视员王大军
武汉化工区管委会副主任孙步月
江岸区区长黎东辉
江汉区区长张俊勇
硚口区区长景新华
汉阳区代区长盛继亮
武昌区区长张幸平
青山区区长何建新
洪山区区长陈新垓
蔡甸区区长彭巧娣
江夏区区长王清华
东西湖区区长刘子清
黄陂区区长吴祖云
新洲区区长周耕
