2016年平安夜、跨年夜及2017年元旦假期，武汉地铁依据节日高峰客流特点调整优化了行车组织方案，并提前做好客运组织、设备检修以及安全保卫等准备工作，以更好地服务乘客出行。
2016年平安夜（12月24日）为周六，轨道交通1、2、3、4号线开班时间为6：30，收班时间由22：30延长至24：00；圣诞节（12月25日）运营时间为6：30至22：30。
平安夜当天高峰时段，1号线上线37列车，最短行车间隔为3.7分钟；2号线上线32列车，最短行车间隔3.47分钟；3号线上线20列车，最短行车间隔5.9分钟；4号线上线30列车，最短行车间隔4.3分钟。
2017年元旦假期为2016年12月31日和2017年1月1日、2日。其中，12月31日，轨道交通1、2（含机场线）、3、4、6号线提前开班、延后收班，运营时间为6：00至24：00；1月1日、2日按节假日时刻表运营，运营时间为6：30至22：30。假期三天，各条线路都将增加高峰时段上线列车数量，提高运营效率。
为保障乘客在平安夜、圣诞节、跨年夜、元旦假期顺利出行，武汉轨道交通全线网各车站提前做好了零币和预付值票储备，增开进出闸机通道；加强运营设备设施的检查、维护力度，做好应急抢险部署；提高站内巡视频率，结合客流监测情况，随时掌握车站客运组织，合理调配驻站人员、志愿者做好乘客引导；加强关键站点客流引导，组织乘客有序乘车，必要时按突发大客流预案采取相应措施。
车站也将加强安检力度，严防“三品”进站。
根据《武汉市轨道交通管理条例》以及《武汉市轨道交通乘客守则》相关规定，乘坐轨道交通的乘客，，禁止携带以下几类违禁品：一是易燃易爆物品，有毒有害、腐蚀性、放射性和传染病病原体等危险物质；二是非法持有的枪械弹药和管制器具；三是猫、狗、家禽等影响乘车环境或可能妨碍轨道交通运营安全的动物；四是易污损设施、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品；五是氢气球、铁锯、铁棒、自行车（体积、长度符合要求的折叠自行车除外）、电动自行车、运货平板车等；六是长度超过1.6米、重量超过20千克、体积超过0.15立方米或长、宽、高之和超过1.8米的物品。其他违禁品请参看张贴于全线网各车站的《武汉市轨道交通禁止携带物品目录》。
