提醒

  携号转网可能需更换手机

  按照文件规定,只有本地移动手机能够进行携号转网,无线上网卡则不能办理携号转网业务。

  需注意的是,转网可能涉及到更换手机。希望转网的用户最好先了解转向网络的特点,考虑是否承担换手机的成本。如移动、联通的手机用户携原号码转入电信,必须使用CDMA制式手机;电信用户携号转入移动、联通,也可能涉及换手机。

  转网须注意短信接收问题

  此前,天津、海南等地试点携号转网后,一些转网用户无法收到银行、证券等第三方发来的通知短信。业内表示,转网用户之所以收不到短信,是因为用户虽然转了网,第三方却无法得知这一情况,因此也就无法及时调整。

  昨日,支付宝有关人士称,用户携号转网后,无须修改支付宝账户绑定手机。如用户发现通知短信收不到,可直接拨打支付宝客服热线95188,说明情况后,客服将协助更新运营商信息即可。

  招商银行客服人员回应说,携号转网初期可能会出现无法正常接收短信的情况,但后期肯定会恢复正常。客户如遇到转网后无法接收短信或验证码,可拨打招行客服热线95555,转人工服务后要求网银团队协助解决。

  观察

  试点期转网可能叫好不叫座

  通信观察人士项立刚表示,与3年前相比,2G主导的电信市场已经变成了2G/3G/4G共存的市场,消费者对资费的敏感度下降、运营商间的价格差别也在减小,携号转网在市场上的优点日趋减弱。

  由于手机价格一路走低,现在很多消费者拥有两部或以上的手机,分别承担通话和上网的功能,转网积极性也不如以前高,因此可能出现“叫好不叫座”的局面。

  此前,工信部电信研究院报告曾提及,携号转网申请成功率不高的原因是运营商为避免用户流失,通过技术手段人为设置各种门槛,阻止用户携出,或者通过小额补贴方式,使许多用户被拒之门外。另外,由于运营商系统中实名制信息登记不准确,导致用户携号转网申请被拒绝。