昨日,家住武昌的吴女士打算月底去泰国清迈旅行,买机票时想挑一个舒适点的位置,可航空公司告诉她要另外付费。

  这额外的费用即“选座费”。目前,国内多家航空公司推出了付费预选座位服务,价格从几十元到600元不等。“选座费”是体现差异化服务还是变相涨价?旅客对此褒贬不一。

  坐第一排得多掏200元

  近期武汉天气湿冷,吴女士打算和爱人到泰国清迈旅游。她想买两张连在一起的经济舱机票,座位要稍微舒服点,便向售票员咨询,得知选座要付费,每人200元可选第一排或紧急出口的座位。

  记者在国航官方网站上看到,该公司在武汉到澳门和清迈的直飞航线上,提供付费选座服务。武汉到澳门“选座费”是100元,武汉到清迈是200元。

  记者昨晚查询,12月11日武汉直飞清迈机票价格最低1433元(含税),“选座费”占这个票价近14%。

  部分航企陆续推行“选座费”

  除国航外,部分航空公司也在推行“付费选座”。

  本月25日开始,南航在武汉至旧金山、武汉至莫斯科的国际直飞航班推行网上付费选座,最高需支付600元,只有每个舱位的第一排可供选择。

  春秋航空将经济舱座位划分为不同区域,每个区域选座价格不同。第1、2排柜台办理价格为70元,3至16排为40元,12、13排为60元,靠窗座位另加5元。

  海航国际欧美长航线经济舱第一排以及安全通道座位“选座费”600元,前部普通座位收费100元;中亚、东南亚及台湾地区航班,经济舱第一排座位收费200-300元;国内航班第一排座位收费100元。

  目前,一些大型航空公司扩大了国际航线中付费选座范围,除原先经济舱第一排及紧急出口处座位外,新增第2排至10排、第34排至40排、62排至65排,上述区域或较安静,或晃动较小。

  对加价选座乘客褒贬不一

  据了解,选座收费在全球已成普遍的行业现象,不少国外航空公司早就开始推行付费选座服务。

  通常,国际航线乘客对选座需求会更强烈,国际长航线至少要飞行8小时,对于高个子或是身材较胖的乘客来说,长时间保持一个姿势可能会很不舒服。“有需求才有市场,存在即合理。”经常出差的冯先生表示,付费选座很正常。“伸腿还要收费,让人心里很不舒服。”也有市民认为,以前挑选座位免费,如今需要收费了,这其实是变相涨价。更有市民担心,今后好座位都被别人加价选走了,坐不到过道及靠窗位置,甚至无法和家人坐在一起,只能任由航空公司随机安排剩余座位。

  旅客个性化定制服务是趋势

  民航业内人士表示,航企推出附加收费服务是市场行为,虽然目前市场接受度不高,但不排除将来可能成为常态。

  据了解,在欧美航空市场,附加收费服务已成为企业的共同选择。附加收费服务的类型包括机上餐饮、机上WiFi、行李超重和预付费行李、贵宾室、优先登机、升舱、积分换里程、退改签、候补票服务等。

  业内人士分析,此前航空公司是把所有服务项目都“打包”在机票价格中,未来有可能将各项服务分离出来,做成菜单式,旅客在预订机票时可根据需要自由选择有偿增值服务项目。