不管你信不信吧，真的是她们自发撰写。用产品说话，永远是至理名言。

　　3月7日，周六，新增用户首次破万；3月9日，总用户数突破10万(没错我们原来真的就是这么不起眼的一个新应用，因为太新，甚至还懒得刷量)；直到昨天3月16日，日新增突破100万。

　　如果一定要找原因，那么就是我们非常幸运地找到了一种非常有切入点的、全新的、又非常容易操作的图片处理方式，并且引导用户分享到社交平台。

负面

　　二如果重来，还有哪些事需要做？

　　外界一定认为我们团队高兴疯了，这就突然火了。其实对我们来说并不怎么高兴。

　　原因一，这次的版本可以说只不过是个“公测版”，无论流程设计、UI界面、使用流畅度都可以说还一塌糊涂。在这样的情况下突然被展示到了数百万用户的面前，这个心情之沉重……简直不知如何形容。

　　原因二，就众所周知，由于用户激增，我们的服务器已经半死不活地拖了近一个星期，由此带来的应用闪退、刷不出来界面等问题，好心的用户会向我们抱怨和反馈，但直接用脚投票的用户一定更多。不仅如此，服务器的瘫痪还导致整个后台无法顺利使用，不能持续为用户增添内容和话题，使得整个应用简直像一块砖头。

　　不眠不休扑在一件事情上：全员客服！微博、微信公众账号、应用内的反馈……我们甚至专门建立了一个客服微信号，快速响应用户的各种吐槽，至少能够在第一时间安抚用户。也由此很高兴结识了一大批非常可爱的用户，一边抱怨着，却又一边纷纷表示支持。

　　如果现在回头看，我想有五件事可以先做好——

　　1、底层架构务必健壮。我们太过侥幸心理，原因是之前半年多都在慢慢开发，人手也不够，工程师主要都扑在应用的构建上，对底层架构掉以轻心了。

　　2、当出现服务器异常现象时务必引起重视。其实在3月7号那天第一次出现较大增长的时候，已经有了帖子串号的现象。工程师迅速解决了，却没有引起足够重视。直到3月10号晚上，并发激增，大量串号发生，顿时措手不及。一位用户留言说：用了这么多年社交软件，还是第一次看到能串门的。

　　3、在百度做一些铺垫。百度百科、百度经验、百度知道都是优良免费渠道，不仅增加产品品牌曝光量，而且在用户首次接触到应用，或者使用应用有问题的时候，大都倾向于直接上网搜索。给张3月7日的截图感受一下：

截图

　　4、在明显的地方告知用户微博和微信公众号。可以是应用内，可以是官网等等。最初我们并没有做绑定用户这件事，原因是想要降低用户的捆绑感。但事实上，微博仍然是非常棒用户互动的平台，用户本身也有习惯在微博上反馈和提问。足记官微目前55万粉丝没有一个僵尸粉，都是自己找过来的。

　　5、要有版权意识。商标、软著、专利……该有的流程一个不能少。这些东西操作复杂、申请时间长、费用还极高，但却务必尽早准备——足记血泪教训之一。不然山寨货、抄袭者就没有任何办法去应对了。

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