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专题摘要：315来临之即，新浪湖北联合全省数十家媒体和武汉市律师协会、数十位专业律师，助您安全消费明白维权！

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律师支招

律师回复

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北如果病人并没有接受上述名目的治疗，收费就是没有依据的。另外还可以了解该名目的收费是否经过相关部门核准。建议与医院进行协商，如果是不合理的收费可以要求退还。

@alex_yang0605: #315在线# 向@周静雯律师提问：同学外公，因腰部疼痛在某医院提前被缴纳3000元押金情况下，接受了5天的治疗，病情却不见好转。在家属再三要求下院方勉强同意转院。在结算时，发现了一项很令人费解的收费“灸法：15元每根*40次=600元；理疗：15元每**40个=600元”。

3月14日 09:55 来自微博搜索

曹艺律师：#315在线#@新浪湖北 @lisa_kame 退款没有法律依据，建议还是协商解决

@lisa_kame: #315在线# 向@曹艺律师 @楚天金报 @长江商报提问：今天早上的事啊，赶上315，老妈出去旅游，飞机票的名字登记错了，登不上灰机，现在要加钱登机，搞得老妈现在心情差，不想出去了，旅行社说不退款，请问能不能退款？

3月14日 16:07 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。不能因为是批发市场就短斤少两，建议向工商部门投诉。

@唫犇蓙嘀槳煳: #315在线#武昌沙湖果批买车厘子五斤回去一称整整少了一斤，实际重量只有四斤而且都快烂了！买芒果，橙子也是同样的短斤少两！那位置就没有人管一下啊？

3月14日 16:42 来自微博搜索

曹艺律师：#315在线#@新浪湖北 @我要勇敢向前冲冲冲经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。如果你们协商无效，可以向卖方所在地的消协或其他行政主管机关投诉。

@我要勇敢向前冲冲冲: #315在线#@新浪湖北 @楚天金报。同学在西安市和谷眼镜交大店配了眼镜，还是定制，取到后发现眼镜度数不够，去换，他们竟然按他们的那套说法给我同学换了个镜框，这不是自欺欺人吗？还说镜片成本太高不能换，天下有这样的说法吗？

3月13日 15:41 来自微博搜索

艾勇律师：#315在线#@新浪湖北现在有汽车销售四s店销售汽车时居然没有汽车合格证，导致买主无法办理牌照及后续相关手续，这样的情况有可能是销售商将汽车合格证抵押给银行了，汽车出厂后都会随车附有汽车合格证，消费者在购车是一定要检查所购车辆是否手续齐全，证件完备！

3月13日 18:02 来自新浪微博

金迪律师：#315在线#@新浪湖北 @余韵未央根据你所描述的情况，此种情形已不是简单的消费维权问题，若是对方以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取你们的财物，涉嫌构成诈骗罪，建议向当地公安机关报案。至于损失的财物，公安机关在立案后会予以扣押、冻结，依情形发还给被害人。

@余韵未央: #315在线# 向@金迪律师提问：最近湖北理工学院、湖北师范学院发生数起“宝洁公司校园诈骗案”（可百度），被诈骗金额人均高达数千元，网上显示该诈骗从06年开始涉及中国各个地区的大学，犯罪目标主要是刚进大学的大一女生，受害人深受身心伤害，要怎么维权？我希望相关媒体引起关注。

3月13日 16:05 来自新浪微博

郑向前律师：315在线#@新浪湖北消费者享有自主选择商品或者服务的权利，公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争，省级或者设区的市的监督检查部门应当责令停止违法行为，可以根据情节处以罚款。

@幸运清江河: #315在线#当阳市盛泰华庭小区、金色阳光小区的开发商没有按规定建设共用管沟，和电信公司签定排他性协议，指定安装电信公司质次价高的通信产品，拒绝移动、联通、广电等部门进入公平竞争，侵害几千户业主的合法权益，谋取不当收益。

3月13日 11:12 来自微博搜索

曹艺律师：#315在线#@新浪湖北对方可能会在合同效力上做文章，为了更好的解决争议，可将两公司均列为被告。

@离开水的鱼2000: #315在线# 向@曹艺律师提问：至今还是不能完成调试，武汉工商给我发了《终止调解书》，建议我去法院告该公司。查询我的合同原件，是湖北安和空调工程有限公司的，盖的章是湖北安和空调设备销售有限公司的，洪山法院建议告盖章的湖北安和空调销售有限公司，

3月13日 09:33 来自新浪微博

艾勇律师：#315在线#@新浪湖北对于这样的诈骗首先应报警，留下报警记录，一旦犯罪嫌疑人被抓获，可在刑事案件审理的同时提起民事赔偿，赔偿范围包括实际损害、精神赔偿等，但法院对精神赔偿的请求审理较严格，在没有充分理由的前提下一般不予支持。如法院认定确实给身心造成严重伤害的，也会支持精神赔偿的请求

@余韵未央: #315在线# 向@艾勇律师提问：最近湖北理工学院、湖北师范学院发生数起“宝洁公司校园诈骗案”（可百度），被诈骗金额人均高达数千元，网上显示该诈骗从06年开始涉及中国各个地区的大学，犯罪目标主要是刚进大学的大一女生，受害人深受身心伤害，要怎么维权？我希望相关媒体引起关注。

3月13日 14:32 来自新浪微博

湖北王桢律师：#315在线#@新浪湖北交强险主要是为了赔付第三者的人身损害，财产赔付限额只2000元。你的车辆维修费用应该由与你车辆相碰的对方车辆的第三者商业险和自己投保的车辆损失商业险来赔付。@湖北瑞通天元律师事务所

@苦行僧蔡同喜: #315在线# 向@付军律师提问：我的车子在发生事故后，交强险赔付金额与维修金额有较大差异，我该怎么办？求速回答

3月12日 16:31 来自微博搜索

湖北王桢律师：#315在线#@新浪湖北所在地区不同，因电信投入不同，宽带价格是不一样的，远城区和中心城区的价格不一样，价格不同是正常的。@湖北瑞通天元律师事务所

@十堰交通音乐广播: 【315十堰广播在行动】@黑脸男说：“#315在线#中国电信价格不公，同是武汉市的家庭用户，小洪山地区的4M宽带+手机+座机一年套餐才七百多（还含有话费优惠），而我的1M宽带+座机+小灵通一年费用高达一千五六百且无优惠，几乎是后面套餐的百分之一百多。严重损害我的消费利益。”@新浪湖北

3月12日 13:53 来自微博搜索

金迪律师：#315在线#@新浪湖北解答二：目前家电维修一般由4个方面的费用组成,即上门费、检测费、修理费和材料费。过了保修期的家电，若出现故障，可以找收费合理且口碑较好的私人维修师傅维修（消费者可在比较、鉴别、挑选的基础上自主选择提供服务的经营者）。

@武汉WUHUI: #315在线#花一万多元买了一台55寸长虹电视，放在客厅平时很少看，刚过了一年，电视出了问题，联系修理，开机就380元，郁闷。几元钱的小部件，开机就得380，凭什么？说过了保修期，可为何这巧，刚过一个就出问题，是不是长虹故意安排这个临界点？谁能帮我维权或给我指点？吴慧青：18907122530

3月11日 21:17 来自微博搜索

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北移动话机的退换货是以存在质量问题为前提的。你这里并没有具体说明不满意的原因。建议你查找一下购机时的宣传广告，看商家有没有承诺无理由退货或者看你购买的手机与宣传的是否一致，看商家在销售过程中是否存在欺诈行为。

@神仙居sxjzmh: #315在线# 向@周静雯律师提问：周律师，您好，我过年在老家看电视，看到尼采i8广告，上个月因手机进水不能用，就在网上通过尼采公司的QQ客服帮订购了一部，收到后，试了试，很不满意，就跟帮我订购的那客服要求退货，可是半个月过去了，还没帮我退掉，我是否可以维权呢

3月11日 23:12 来自新浪微博

艾勇律师：#315在线#@新浪湖北@ 一般在手机保修期内经两次维修仍不能正常使用的，可凭修理凭证，向销售者要求免费更换同型号手机，如果您的手机还在售后保修期内已经行两次维修，您可以带相关凭证向销售者要求更换，如已超出保修期仅仅是维修店所做的保修期承诺，建议还是形成书面凭证，否则维权会有难度。

@山也虚无树也飘渺: #315在线# 向@艾勇律师提问：去手机维修店修过两次手机。第二次修手机还在他第一次修手机售后服务的保修期内。但店主却说我的保修期过了。当时说的是三个月。现在他却说保修期只有一个月？第一次修手机只给了一个修手机的日期，是贴在手机后面，店主说没事三个月内坏了再来找我，想在却

3月11日 20:21 来自新浪微博

曾国兵律师：#315在线#@新浪湖北《食品卫生法》第四十二条：预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项：（二）成分或者配料表；据你提供的产品包装图片，厂家在配料表中标明有冰糖，如果你认为产品中不含相应成分，可将产品送检验部门进行检验，如检验结果没有该成分，可向食品监督部门投诉。

@可爱小小芽: #315在线#冰糖雪梨没有冰糖这个忽悠，投诉欺骗消费者

3月11日 17:25 来自新浪微博

湖北王桢律师：#315在线#@新浪湖北拿着这枚人造鸡蛋去工商部门投诉，要求工商部门打击这种黑心商家，制止这种食品造假行为。@湖北瑞通天元律师事务所 //@湖北网:#315在线#话说坏鸡蛋是有毒的[汗]

@Rainbow_Chu: 分享图片[可怜]黑心啊!假鸡蛋呀假鸡蛋...煮熟了的蛋黄是有弹性的,蛋清的味道全是化学味道,刺鼻呀!木兰湖放养土鸡蛋...请有关部门关注一下民生食品安全问题呀! ---@CCTV10_健康之路 @长江商报 @湖北网 @楚天都市报 @经视直播官方微博 @315消费投诉官方微博

3月11日 16:50 来自微博搜索

曹艺律师：#315在线#@新浪湖北建议消费者还是要耐心和商家进行友好协商，如无协商可能，可以向卖方所在地的消协或其他行政主管机关投诉。

@谁又能帮我维权: #315在线#月5号我在广埠屯电脑大世界戴尔专卖购买一款笔记本我当时要求买灵越15R978 4600块那个销售经理说我这款用久了会死机蓝屏什么的他推荐我换个处理器内存还加了120块可当我买回去一检查配置性能完全不同我在戴尔官网上一查原来这款电脑只要3400我去要求更换他们说什么没有质量问题不容许更换

3月10日 16:41 来自微博搜索

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。建议向工商部门投诉，对其出售的商品进行深入调查。

@琳达英英: #蘑菇宝贝#怪事！下午阿姨去蘑菇宝贝母婴连锁购物商城哈哈哈分店（莘谭路415号）购买宝宝吃的#培宝康金乳加力惠宝胶丸#30粒装！购回的乳加力都是包装打开的（有图鉴证）阿姨说是商场规定而且包装里说明书也被商场拿走，我怀疑在他们店里买了假货！@蘑菇宝贝母婴商城 @乳加力营养育儿 @乳加力旗舰店

3月10日 21:26 来自新浪微博

湖北王桢律师：#315在线#@新浪湖北合同的双方应该按照合同的约定履行义务，既然合同约定50岁后可以领取养老金，保险公司应该按约支付。至于保险公司内部规定55岁才能领取养老金，不能对抗合同约定。@湖北瑞通天元律师事务所 //@湖北活动:

@荆州电视台消费为王: #保单出错养老金怎么办？#16年前沙市彭姨妈在太平洋保险公司买了一份价值3多万元的养老险，合同中约定50岁后她就可以领取养老金了，可今年她去领的时候，却被告知合同打错了，现在不能领,要领还等5年。这份保险叫福禄寿增额还本养老险已经停售了，这坑爹的事您遇到过没？@荆州新闻网 @JZTV理财俱乐部

3月10日 18:17 来自微博搜索

曹艺律师：#315在线#@新浪湖北业主、物业使用人、业主大会、业主委员会、物业服务企业、开发建设单位之间在物业管理活动中发生争议的，可以自行协商和解；不能协商和解的，可以要求区房屋主管部门，行业协会，区、街道、乡（镇）以及社区人民调解组织调解或者依法申请仲裁、提起民事诉讼。

@一二三时代故事: #315在线#武汉沌口东风夏威夷国际花园的物业嘉臣信利用各种条目变相收费，只收钱但不履行相关的义务。45万平方米的小区保安人数不足20人，经常停水、停电、停煤气，安全环境极差，对于广大业主成立业主委员会的行动更是百般阻挠。碍于嘉臣信的后台靠山，业主维权之路但是毫无进展，希望新浪能帮忙维权~

3月8日 10:16 来自微博搜索

武汉雨天：书面发函，按合同约定提出索要违约金。否则，主张权利维权。 //@周静雯律师:#315在线#@新浪湖北双方就此事协商不成的，可以按照合同上约定的解决争议的方式（诉讼或者仲裁），通过法律途径要求开发商承担逾期交房的违约责任。

@whh2316: #315在线#根据买受人与湖北广电房地产开发有限公司签订的关于龙安.港汇城B单元所购商品房合同，湖北广电房地产公司应于2011年10月30日前交房。由于湖北广电原因，于2012年2月8日才交房。买受人与湖北广电公司所签订的合同规定，要求湖北广电公司支付违约金。但湖北广电公司对此不闻不问。如何维权？

3月8日 14:19 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北依据我国《食品安全法》的相关规定，企业禁止生产“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品”。可以保留物品及购物小票向工商、卫生部门投诉。

@新浪湖北新闻: #315在线#近日，有网友投诉发现一个未拆封达利园法式小面包里面长出黑毛......http://t.cn/zOcstNd 如果您在生活中遇到类似食品安全问题，请随时发布#315在线#和维权声音，并@新浪湖北新闻 @新浪湖北，便有专业律师团队协助您一起解决。详情请见：http://t.cn/zO26rAk

3月8日 23:50 来自微博搜索

郑向前律师：#315在线#@新浪湖北经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。

@新浪湖北新闻: #315在线#【武汉一业主买2.9万木芯板设计师拿1万元回扣】@楚天都市报昨日，汉口一小区业主王先生诉称，自己花2.9万元买木芯板，感觉价格太高，上网查询该品牌木芯板的价格发现，自己花的钱比正常市场价格高出五六倍，随后他才发现是因装修师傅吃了1万元“回扣”......http://t.cn/zOcnGE1 @新浪湖北

3月8日 21:36 来自微博搜索

湖北王珊宾律师：#315在线#@新浪湖北先友好协商，协商不成的，可以依法起诉至人民法院。

@阳光珮儿: #315在线#武汉新城置业营销承诺联同武汉乐购春天物业管理有限公司签订8年酒店包租合同。酒店于2012年3月5日通知业主单方面终止租赁合同，拒绝按照合同约定进行赔付（合同约定违约要赔房屋总价的8%）使各业主面临数万元经济损失@新浪湖北

3月6日 21:39 来自微博搜索

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北建议你带上相关资料（指的是写明可提前两年预测癌症的资料）、扫描出来的图片、最终腰肌劳损诊断证明等文件，先向卫生主管部门反映。

@屋宝宝377: #315在线# 向@周静雯律师提问：周律师，你好，我嫂子到省直门诊就医，推荐红外线扫描检查，资料写明可提前两年预测癌症。诊断为腰肌劳损。两个月后确诊为肺癌晚期。因其检查导致延误治疗，去沟通，一年来医院一直推诿，并说国家是保护医疗医疗机构，告都没用的。如何维权？求援助，谢谢！

3月8日 00:58 来自新浪微博

曹艺律师：#315在线#@新浪湖北无劳动合同，证明劳动关系的证据比如工资卡、工资条、考勤记录、社会保险缴纳记录、同事证言（离职在职的都可以）、录音录像或者其它有你名字和公章的文件等（其中有公章的工作证、社会保险缴费记录、有你名字和公章的文件），有公司名称的工装、工作证或工作牌（最好盖有公章）

3月7日 09:22 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线# @新浪湖北指引还规定，银保双方建立应急机制，实行首问负责制。明确保险公司和银行应建立重大事件联合应急处理机制，要在发生客户投诉、退保等事件的第一时间积极处理，实行首问负责制，不得相互推诿，拖延解决问题的时间，影响消费者利益。

@新浪湖北: #315在线#【招商银行存款变生命人寿保单遭投诉】3月5日，长江网记者接到市民吴女士的报料，称在@招商银行武汉分行雄楚支行办理储蓄业务时，被银行工作人员“忽悠”，致使22万存款变成生命人寿保单，协商无果后向媒体投诉，希望曝光。长江网记者接到报料后，进行追踪调查。http://t.cn/zOtD7FY

3月6日 22:54 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北双方就此事协商不成的，可以按照合同上约定的解决争议的方式（诉讼或者仲裁），通过法律途径要求开发商承担逾期交房的违约责任。

3月8日 01:16 来自微博搜索

李丽律师：处理的结果是需要看您的证据是否充分，是否能够有利的证明您的诉求。您需要掌握的证据有：您与用人单位签订的劳动合同、您的工资条等。需要注意的是：证据要从能够证明您的的工资实际发放少于应发放的方面进行收集。 //@李丽律师:#315在线#@新浪湖北可向用工所在地的劳动监察部门投诉处理

@猪猪婉君520: #315在线# 向@李丽律师提问：提问：您好，我们公司以公司员工普遍工资很低为由，要每月从账面上扣押500元统一在年底给，请问我该怎么办

3月6日 20:36 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北这里你没有详细说明是何种原因交纳的押金。如果是在建立劳动关系时单位收取押金的，就是违法行为，可以直接向劳动监察部门投诉。如果是其他原因交纳押金的，需要具体情况具体再分析。

@想创业的农民在行动: #315在线# 我是一个打工返乡的农民,被武汉金双鹰笔业骗了七八千元的押金，希望能帮帮我!!!

3月8日 01:13 来自微博搜索

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北首先需要核实的是，房屋进行交付也就是你收房时，是否达到了合同约定的交付条件。如果没有达到交付条件的，你需要进一步提供所谓开发商强迫收房也就是你被胁迫的证据。然后再向开发商主张房屋达不到交付条件的逾期交房的责任。

@NewPassword: #315在线# 向@周静雯律师提问：新买的房子被开发商强迫收房能维权吗？

3月8日 01:02 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果酸奶的份量与外包装上载明的份量不一致、明显减少的，可以直接找商家协商。

@光谷之星: #315在线#@新浪湖北新闻 @新浪湖北买了杯光明健能酸奶，打开后发现只有三分之二的酸奶。不知道算不算欺骗消费者！！

3月6日 23:05 来自微博搜索

湖北王珊宾律师：#315在线#@新浪湖北先友好协商，协商不成的，可以依法起诉至人民法院。

3月6日 21:39 来自微博搜索

曾国兵律师：#315在线#@新浪湖北 @湖北活动判定著作权是否被侵权，首先要证明您享有某作品的著作权，而侵害方利用了该作品，被利用的作品与您的作品相比在表达形式上相近似，侵害方使用该作品的行为没有得到您的授权，即无合法依据。如确实存在上述情况，可向人民法院起诉，要求侵害方承担赔偿责任。

@city213: 万恶的团购啊。。。。。现在的团购网站越来越混乱。。。乱七八糟，用低价扰乱市场欺骗消费者，到处盗图，侵犯我们的著作权和客户的肖像权，根本就不是自己拍的，亲们擦亮眼睛啊，别让上当受骗啊~~~

3月5日 14:58 来自新浪微博

湖北江帆律师： @猪猪婉君520 #315在线#@新浪湖北#劳动法及相关行政规定，都明确禁止任何企业以任何方式克扣、延发职工工资，但劳动者和用人单位有约定除外。

3月5日 18:14 来自天翼3G互联网手机

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北建议进一步了解物业要求交纳的办临时证的费用是否经过相关物价部门核准，是否有依据。如果没有的，可以向物价部门和物业管理部门反映。

@全不知: #315在线投诉#小区竟收过路费。原来车进所在北京朝阳区国风北京小区暂停是不交钱的，现在物业竟然要求办临时证每月要交20-30元。

3月5日 13:43 来自微博搜索

郑向前律师：#315在线#@新浪湖北经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。即使税费存在问题也不是拒绝保修的理由。可向工商或消协投诉处理。

@白马影像组: #315在线# 好吧，小编的同学从广埠屯回来了，还是被奸商的换机把戏给坑了。他回来告诉我，那个老板说这个机子没有保修单，坏了不要去找他们。这第一张单据的税费那一栏好像有问题，求专业人士解读。@湖北经济学院每日一拍 @新浪湖北 @长江日报科教部

3月5日 12:09 来自微博搜索

湖北王桢律师：#315在线#@湖北新浪可以向环境保护局举报！如果造成了损失，可以起诉造成污染的公司赔偿损失，举证责任倒置的，由污染公司证明损失不由其造成，原告只证明损失大小就行！

@成智伟的故事: 广东省连州市大路边镇榜水村全村的水源被死去的病猪污染，视我们老百姓的利益何在，企业的良心何在？全国知名品牌的食品加工生产企业，正在国家对食品安全生产严格控制的现状下，却昧着良心做出这样子的事情！！@#315在线# @食品大爆料 @诚信广东 @中国质检网 @广东质量 @DJ林伟栋 @广东新闻联播

3月5日 11:15 来自微博搜索

郑向前律师：#315在线#@新浪湖北消法规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。如发现欺骗性消费可向工商部门或消协投诉，大家一起维权才能使消费环境更加和谐。

@W霞霞W: #315在线# 它们店里的女销售员今天竟然还骗一个不懂电脑、给女儿买电脑的父亲，大家注意啦，该店是和雍科技，还是全国连锁，一家都不要去@武汉东湖学院微传协会，@新浪湖北。

3月5日 12:01 来自微博搜索

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北购买的房屋应当在合同中约定了交付标准。如果物业公司属于未经你同意擅自在房屋中铺水泥地板，且与约定的房屋交付标准并不相符，你可以直接要求其铲除水泥地板，并恢复原状。

@我学习世界历史: #315在线# 向@周静雯律师提问：我买了一个房子，去年交房，现在未和我打招呼，物业公司就在我的房子里铺了约1CM厚的水泥地板，请教怎样维权？

3月4日 22:36 来自新浪微博

曾国兵律师：#315在线#@新浪湖北 @湖北美食根据《食品卫生法》第二十八条禁止生产经营下列食品：（四）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；

@湖北美食: #315在线#得意网友diom爆料，2月29日下午在青山建设2路的罗莎蛋糕买了他们新出的元宝烧，发现蛋糕背面有个黑点，开始还以为是红豆呢~~~~拿近了仔细一看，吓我一跳，顿时心里甚得慌，一个多脚虫，不知道是啥！（专题：315食品安全危消费微吐槽 http://t.cn/zO4EUbz）

3月4日 16:58 来自新浪微博

湖北王珊宾律师：#315在线#@新浪湖北食品安全存在问题，可找店家索赔，消费者可要求更换、、退货，造成损失的还可要求赔偿损失。当然要彻底杜绝这种现象的发生，不仅需要经营业主自身重视食品安全问题，还要社会各部门包括工商卫生等部门的大力监管

@乐活武汉: 【小肥羊吃饭发现长虫】网友@浅浅_Lee 在菱角湖小肥羊吃饭的时候，发现一条长虫。。。食品安全，你到底闹哪样？[生病][怒骂][伤心]

3月3日 00:23 来自Weico.iPhone版

金迪律师：#315在线#@黑色梳打持当日客运站出售的车票，证明你与承运人的运输合同关系成立。如再碰到转运乘客的情形，最好及时向当地运管部门陈述相关事实。如有条件，最好写一份书面材料，由运管部门调查处理。

@黑色梳打: @荆州新闻网今天到洪湖，这辆从红门路客运站发出的车把我们带到江津路客运站有又卖到别的车上，我已是不到一个月时间第二次遇到这种情况！上次是在江津路加油站转移乘客！司机表示这种情况很正常，正常不正常有说法吗？

3月2日 22:51 来自新浪微博

曹艺律师：#315在线#@新浪湖北以后遇到类似情形要注意收集证据，然后可向消协或其他行政主管机关进行投诉。

@焦丹2628: #315在线##315在线# 湖北日报的食堂...东西真的不干净，我们办公室四个人有3个轻微食物中毒。昨天经过，看到穿着工作服的食堂员工对着清理残羹剩菜的工作台哄鼻子，连纸都不用，直接对着里面哄。然后又在工作服上擦手。我都要吐了

3月2日 19:05 来自微博搜索

李丽律师：#315在线#@新浪湖北房屋契税缴纳小知识之三----婚姻存续中，将夫妻一方所有的房产，变更为夫妻双方共有的，如何缴纳契税？根据国家税务总局的通知，此种情况免征契税。国家税务总局网址：http://t.cn/zO5ZHRw

3月2日 17:21 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。店家擅自修改客户的订单，违反了诚实信用的基本原则。建议向工商部门投诉。

@恋之夭夭: #投诉# 在1号店网购遭遇商家擅自更改订单内容：3-1早上在@1号店买了3组500g*3包的 @新农哥的和田玉枣，也就是9包，结果当天下午，在未接到任何通知的情况下，订单被改成了3组500g的枣子，有截图为证，打电话去一号店，也没有明确回复，315临近期间，网购竟然遭遇如此事件，商家信誉何在 @STV新闻坊

3月1日 22:40 来自新浪微博

曹艺律师：#315在线# @新浪湖北 @湖北活动打电话和申通进行友好协商，了解具体情况，如无协商可能，可以向该快递公司所在地的消协或行政主管机关投诉

@瑶一瑶的流浪地图: #315在线#投诉申通擅自自己代签收，而我至今没看到货。@华中农业大学楚天学院 @新浪湖北

3月1日 18:18 来自微博搜索

3月1日 22:40 来自新浪微博

湖北王桢律师：#315在线#@新浪湖北如果购买发票还在，建议向消费者协会工商行政管理部门投诉，或者直接向法院起诉，要求赔偿，将厂家不愿理赔的录音公布，将案件进展过程用微博进行直播！严惩这种失信失德的商业行为！

@石菁BONNIE: 前段时间家里买了一瓶稻花香白酒，当打开的时候我都滴汗了，瓶身和盒子里全部锈迹斑斑，酒也只剩下一点点了，而且很脏，第一次碰到这种事，这也太坑爹了吧[吃惊]联系稻花香酒厂相关人员，完全没有一点解决问题的诚意，把姐给激怒了[怒]请大家发动身边的朋友帮忙转发，看来这次我要做维权卫士了！

2月29日 23:19 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北国务院办公厅关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见，由各有关部门按照部门职责和食品安全整顿任务分工，其中食品药品监管部门要加强对餐饮服务单位的监管，监督餐饮服务单位建立并执行食品原料采购查验和索证索票制度，严厉打击购买、使用“地沟油”和非正规来源食用油的行为

@李烨秋: #315在线# 向@周静雯律师提问：学校食堂饭菜不卫生，使用地沟油的现象应该被重视吧，那么谁能受理呢

2月29日 21:37 来自新浪微博

湖北王桢律师：#315在线#@新浪湖北[养成留取维权证据的习惯]消费者购买商品或者享受服务，不论金额大小，首先应要求商家开具正规发票或者留有商家公章、印刷品、手写字迹的非正规票据，其次留心发票上填写商品名称、购买时间是否与实际一致，注意其宣传是否与合同约定条款一致，提取宣传品，这样便于以后维权！

2月29日 17:48 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北带上当时的宣传单，用以证明宣传单上未明确写明消费套餐的真实情况，然后如实陈述相关事实即可。如果有条件的，最好写一份书面材料。

@南枫向北: #315在线#@新浪湖北去移动换套餐,传单上写明只有套餐费,但是办理时却强制开通两个月的彩信包,这是不是侵权?如果不是那就是坑爹啊!

2月29日 12:36 来自微博搜索

李丽律师：#315在线#@新浪湖北武汉市关于鞋类投诉主要是适用《武汉市鞋类商品“三包”暂行办法》的规定，根据此规定，在“三包”期内,因质量问题要求退货的,经销者可按规定收取折旧费;折旧费按商品原值及以下折旧率计收:商品售出八天至三十天为10%;三十一天至六十天为15%;六十一天至九十天为30%。

@爱吃肉的猪宝: #315在线# 向@李丽律师提问：李律师您好！我朋友买了双鞋子，在三包期内，鞋子断帮了，找商家退货，但是商家要收取折旧费，请问合理吗？我该怎么办？

2月29日 11:25 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北商家禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。但由于时间过长，建议向工商部门投诉时提供当时的购货凭证或者提供与厂家交涉的相关记录。

@大冶快活林: .#315在线#我买的菠萝罐头里边有虫子，呼吁几年了，没有人解决，给厂家打电话，他要我报生产日期，但外包装上看不到，瓶盖里边应当有的，但我不想打开，那样更说不清了，厂是安徽省同泰食品公司的。@新闻直通车官方微博 @新浪湖北 @东楚晚报

2月29日 10:24 来自微博搜索

李丽律师：#315在线#@新浪湖北房屋契税缴纳小知识之二-----购买预售房屋，契税是按签订合同时的标准缴纳还是按照办证时的标准缴纳呢？根据武汉市住房保障和房屋管理局发布的信息，房屋契税是按照合同签订时的标准缴纳的。武汉市住房保障和房屋管理局网址http://t.cn/S6pi9e

2月29日 11:20 来自新浪微博

曹艺律师：#315在线#@新浪湖北这种所谓的包装费是没有法律依据的。你可以和该商家进行友好协商。如果无协商可能，可以向卖方所在地的消协或其他行政主管机关投诉。

@adan-李银丹: #315在线#在@京东商城买了一款手机，昨天到的今天退货，要扣除我39.9的包装费，包装就是一层塑料膜.说是拆开了就不能卖了.我不拆我哪知道机器是好的还是坏的呀，我不拆我哪知道我喜欢还是不喜欢啊.难道我在柜台买东西，看了这件东西，我就要付一个看货费吗？这点实在不可理喻，京东就要把这个货取走了

2月28日 13:45 来自微博搜索

曹艺律师：#315在线# @新浪湖北食品安全关系着每个人的身体健康，面对着危害健康的违法行为请勇于举报，可以向卖方所在地的消协或其他行政主管机关投诉。

@孝感校园: #315在线#额，说到买东西，没有被骗是假话撒，特别是有的商家在做食品这方面的…………我们的健康啊，还有学校周边的地沟油，情况也是相当严重啊！

2月28日 21:39 来自微博搜索

郑向前律师：#315在线#@新浪湖北经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。建议向工商部门或消费者协会投诉解决。

@小清新爱旅游: #315在线#我们12月份买的空调，一个月后不制热了，到苏宁投诉让他让我找厂家，厂家让找我苏宁，互相推诿，尼玛! 才买一个月苏宁卖的是二手货回收然后翻新的吗？[泪]

2月28日 20:50 来自微博搜索

金迪律师：#315在线# @新浪湖北消费维权解决争议有五招：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

2月27日 21:30 来自新浪微博

湖北王桢律师：#315在线#新浪湖北@在工商部门查询其营业执照的登记情况，查清企业的开办人，向工商部门举报，或者向法院起诉企业开办人，要求其赔偿。

@北方周郑玉: #315在线# 去年11月左右在汉西香江家具二楼雅楠门业订了3500元共3个室内门，12月来安装了，其中一个室内门还差2根装饰条，说下次来安装顺便带过来，还有送的拖把一起。全款已付。年后联系，联系电话已停，网站关闭，网上发现很多人上当，定金交了，门面关了，人跑了！@荆楚网 @新浪湖北

2月28日 10:51 来自新浪微博

湖北王桢律师：#315在线#@新浪湖北：这件事似乎很小，但确实需要严肃认真较真，因为这是我们经常遇到的情况，十分影响食欲。这种情况，一般适宜当场解决，服务员态度不好，要其找主管，主管不行，找经理；如果还不行，用手机拍照，以备向工商部门举报，向媒体公开，甚至向法院起！只有都较真了，必加速市场的完善！

@露西萍: 吃出这个！居然还有服务员说：啊！你们玩的吧！不道歉，还非常不以为然，看来这里汤里面经常吃出异物！！！shit！！！[抓狂][抓狂]这就是必胜客！稀烂！@必胜客欢乐餐厅 @百胜-肯德基-必胜客 @楚天都市报 @武汉吃喝玩乐

2月28日 11:09 来自新浪微博

W王继武律师：#315在线# 可以要求商家更换、退货、补足商品数量或退还差价，同时，可以向工商管理部门投诉，由工商管理部门对商家作出处罚。@新浪湖北

@海星菠: 中百仓储秦园路店虚标重量，少称一半[怒]肿么办？#315在线#@李晏律师 @新浪湖北

2月28日 11:44 来自新浪微博

金迪律师：#315在线#@新浪湖北 @湖北活动根据湖北省教育厅近期印发的《关于开展学校后勤保障管理“四好一满意一放心”活动的方案》，全省范围内的中小学应尊重学生和家长意愿，严禁强制学生订购“学生饮用奶”、强制学生统一着装、强制学生购买商业保险、强制学生就餐、强制学生饮用纯净水并收费等行为。

@岁月__一殇: 好烦呀！我们班主任实在太过分了。他竟然逼我们全班都订牛奶，那牛奶又不好喝。这个都不算什么，他竟然要我们不们带零食和零花钱上学，还要我们天天吃不好吃的饭，还有…好烦呀！怎么那么可恶啊！哎！纠结啊！——————学生有感

2月27日 22:08 来自微博搜索

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北购房时，有没有被建筑面积、套内建筑面积等专业术语搞糊涂？是否真的按照家庭需求买到了最合适的房屋？这里，律师帮你详细解读房屋的建筑面积、套内建筑面积及套内使用面积的概念，让你明明白白消费。

2月27日 14:46 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格，提供服务也一样，需要明码标价。如果认为价格上有疑问的，可以向物价部门反映，也可以直接向工商行政管理部门投诉。

@澫萬: #315在线# 向@周静雯律师提问：手机维修，售后没有出示明确的收费标准，只是开口说收费多少，是否是违规操作？

2月26日 13:01 来自新浪微博

周静雯律师：#315在线#@新浪湖北建议详细查询消费清单，看是否在你不知情的情况下开通了包年之外的其他收费业务，然后向电信部门客服反映或者进一步寻求法律帮助。

@陈琳Happy: #315在线#我2011年在校内的电信营业厅办理了学生宽带包年业务，2月26日正式开通。因为我以前也办理过这样的业务，知道是到2012年2月25日，也就是今天正式结束。可是我今天查询了账户，发现竟然有将近70元的欠费。包年的使用还没超期，为什么会欠费。请给予合理解释！用户名a110371525@中国电信湖北客服

2月26日 10:44 来自微博搜索

李丽律师：#315在线#@新浪湖北如对停车收费标准产生质疑，建议可向商场客服核实，对商场答复不满意的，可继续向所属的物价部门查询相关收费标准。

@-吴磊: #315在线#前些天去商场买东西，在楼下正规停车场停车，刚停下走出车门，却被告知停车费10元，觉得贵让我另找停车位，难道就没有相关执法部门来管管这个事儿吗？

2月25日 21:41 来自微博搜索

李丽律师：#315在线#@新浪湖北 @新浪湖北汽车 @你装饰了别人的梦搭乘的士时遇到拒载、绕道、拼客的情形怎么办？经常有消费者反映在搭乘的士时遇到拒载、绕道、拼客的情形，根据武汉客运出租管理处（网址：http://t.cn/zO4duGU）发布的信息，市客管处六大举措严惩出租汽车前述三列行为。

2月25日 22:46 来自新浪微博

微博投诉

裘正侃

尼桑车顶切开发现中间层是纸板，求普及

找寻靠谱儿男士

对@Gate新中关说： 3.14中午，去 #汉拿山#，服务员服务态度就不说了，点的烤肉大拼盘等，多要一份免费小菜，都不给，请问这家是多抠门，小菜是可怜的几根海带丝和土豆泥

kxyz0228

#315在线#在黄陂武商量贩买了一件蒙牛早餐奶，当时也没有做活动，我也没有看日期，是我老公喝他也没有注意日期，喝道剩下最后两瓶的时候才发现已经过期了一个多月了，从买到发现过期了不到二十天，我老公说怎么过期了味道没怎么变呀

2012的坑坑张

家里的DVD十分扰民，不知何时买的先锋牌，没有音量调节键，把TV的声音关到0，还是声音巨大，电视机的共鸣箱不停振，在临睡前，在做面膜中，只能把DVD关静音，边看画面，边翻微博，作为一名弱势用户，不由得控诉：这是神马厂家！#315在线#

嘚弗逗荳

@新浪湖北 #315在线# 请问驾校可以不顾合同随意要学员补差价吗？

@嘚弗逗荳: 驾校晚上打电话要我赶快去考试，并说现在学车涨到5K多了，到时我要补差价！合同白纸黑字明明是两年到期，现在刚一年，凭什么你要再收什么差价钱，*湖驾校还不怕被曝光？！要#315投诉#你！[怒]@平安武汉

我要勇敢向前冲冲冲

#315在线#@新浪湖北 @楚天金报。同学在西安市和谷眼镜交大店配了眼镜，还是定制，取到后发现眼镜度数不够，去换，他们竟然按他们的那套说法给我同学换了个镜框，这不是自欺欺人吗？还说镜片成本太高不能换，天下有这样的说法吗？

alex_yang0605

#315在线# 向@周静雯律师提问：同学外公，因腰部疼痛在某医院提前被缴纳3000元押金情况下，接受了5天的治疗，病情却不见好转。在家属再三要求下院方勉强同意转院。在结算时，发现了一项很令人费解的收费“灸法：15元每根*40次=600元；理疗：15元每**40个=600元”。

槜法大

#315在线#迅雷，象病菌一样潜伏在网上，一不小心，迅雷象病菌癌细胞核裂变爆发，遮挡耽误，赖着不走！侵犯消费者选择权，消费权！

窗边的豆豆娘

3.15就要到了，前两天在沃尔玛买了一包洪湖的玉米菐，打开冲了一包，发现根本就是米糊加色素，完全没找着玉米的影子。可是，该产品的配料表上就写了两个字“玉米”，我想请问下@江汉风 @荆州新闻网 @新浪3.15 ，光天化日的忽悠我们老百姓，这是为什么捏？？？

alex_yang0605

#315在线# 我一同学外公，突发腰部疼痛，在某医院提前被缴纳3000元押金情况下，接受了5天的治疗，病情却不见好转。在家属再三要求下院方勉强同意转院。在结算时，发现了一项很令人费解的收费“灸法：15元每根*40次=600元；理疗：15元每穴*40个=600元”。经多方维权，却得不到解释@地广传媒 @新浪湖北

三言丁卯

#315在线#@新浪湖北月初在湖北荆门海慧车站移动网点打印发票，营业员告知不缴费不能打，按照规定月初可免费打印，我便向10086投诉。12日18：30我接到号码13593797896自称是该营业员的来电，态度恶劣地质问我的姓名和凭什么投诉她，21：30她再次来电质问并态度恶劣地说客户诬陷她，威胁说要与我都到底。

离开水的鱼2000

#315在线# 向@曹艺律师提问：至今还是不能完成调试，武汉工商给我发了《终止调解书》，建议我去法院告该公司。查询我的合同原件，是湖北安和空调工程有限公司的，盖的章是湖北安和空调设备销售有限公司的，洪山法院建议告盖章的湖北安和空调销售有限公司，

余韵未央

#315在线# 向@金迪律师提问：最近湖北理工学院、湖北师范学院发生数起“宝洁公司校园诈骗案”（可百度），被诈骗金额人均高达数千元，网上显示该诈骗从06年开始涉及中国各个地区的大学，犯罪目标主要是刚进大学的大一女生，受害人深受身心伤害，要怎么维权？我希望相关媒体引起关注。

上帝的两颗牙

在当当购物太没有保障，出了问题永远都是一个短信过来跟你说“事情正在解决当中，24小时内有回复”，结果你等个100个24小时也不会再有人理你的，再投诉一次还是一样,再来一条这样的短信，周而复始！我只能感慨，当当的太极学得好啊！#315在线#@当当网 @当当网李国庆 @当当网杨嘉宏 @头条新闻

摩羯风一样的玲珑

#315在线# 向@周静雯律师提问：一个很小的手术医生做失败了，免去了手工费，材料费、B超费要病人出，后来手术成功病人又付费。病人还没出院，应该找谁解决问题

三轮哥水到渠成

#315在线#希望能有人出面帮消费者维权：买了商家的消费卡之后，商店关店消失。这种事情很多人都遇到过，由于追索的难度太大而只好忍受损失。我建议让店铺的房东督促商家，对有提前出售消费卡的商家关门前要公示，关门后房东保持一段时间的索赔接待。不能让房东把房子租给违法者而不担责！

可爱小小芽

#315在线#冰糖雪梨没有冰糖这个忽悠，投诉欺骗消费者

谁又能帮我维权

#315在线# 我于3月5号在广埠屯电脑大世界戴尔专卖购买一款笔记本我当时要求买灵越15R978 4600块那个销售经理说我这款用久了会死机蓝屏什么的他推荐换个处理器内存还加了120块可当我买回去检查配置性能发现和他说的完全不同我在戴尔官网上一查原来这款电脑只3400我去找他们说什么没有质量问题不容许换

活着是留白

今年元月，我将车送至洪山区和平汽车园武汉兆丰标龙店维修，结果该店维修平台脱落，我的车从高空坠落，严重破损。该店当时承认全责，认同即便修好也存在安全隐患，口头承诺换车。但从1月30日拖延至今，仍未解决#315在线#

余韵未央

#315在线#最近湖北理工学院、湖北师范学院发生数起“宝洁公司校园诈骗案”（可百度），被诈骗金额人均高达数千元，网上显示该诈骗从06年开始涉及中国各个地区的大学，犯罪目标主要是刚进大学的大一女生，受害人(我女朋友也是受害人）深受身心伤害，希望介入调查，也希望保洁公司对此作出举措

用乌漆漆这名字的人太多了

#315在线# 2011年11月在大武汉家装订制一套橱柜,合同约定11年12月安装,全款12月已付清.可到了2012年3月还只是一个半成品,至今有家不能回,我再该怎么办? 维权路漫漫,有图有真相! @新浪湖北 @荆楚网

_香港恒信家私是个大骗子_

#315在线# 香港恒信家私是个大骗子，大家都不要上当啊?质量相当不好，售后服务相当差。员工还使用暴力行为，难道这就是大品牌的品质，大品牌的服务吗？我们消费者的权益到底在哪里???

人生如戏033

@龙王你好 @三顾茅厕 @荆州新闻网 #如此贴心的电信# 电信宽带到期了，今天事多，没来得及去营业厅续费。可电信很急切的给我打电话，未果。于是，电信调出了我的通话记录，电话我老家，要他们告知我，宽带要续费了！真是好笑！宽带是否选择电信，由我说了算。电信你也太周到体贴了吧？？这算不算骚扰？

whvv001

#315在线#建行作为运营账户白银交易系统的责任和义务主体，管理方面存在一系列重大疏漏和违规行为，利用自身强势市场主体地位，置客户于不平等的交易地位，存在非法谋取不正当利益的卑劣行径，肆意侵犯客户合法权益，直接导致广大客户的帐户出现严重亏损，损害到数以万计的客户的切身利益

一二三时代故事

#315在线#武汉沌口东风夏威夷国际花园的物业嘉臣信利用各种条目变相收费，只收钱但不履行相关的义务。45万平方米的小区保安人数不足20人，经常停水、停电、停煤气，安全环境极差，对于广大业主成立业主委员会的行动更是百般阻挠。碍于嘉臣信的后台靠山，业主维权之路但是毫无进展，希望新浪能帮忙维权~

刘刘梦梦婕婕

#315在线# 求助！！上海通用回避“熄火门”翻车落水险遭车毁人亡历时3个多月仍不敢出示任何证据详情：http://t.cn/zOcx4HY @微闻联播 @头条新闻 @新华视点 @中国汽车消费网 @中国消费者报 @南方都市报 @12321举报中心 @12315消费者维权投诉 @湖北经视江涛 @楚天都市报 @汽车之家韩路帮帮我们！

梓涵mm

家里用的电信宽带今天上不了网，咨询客服告知被人为停机。晕！我的宽带3.1日按时交了869年费，在不欠费的情况下为什么会这样？客服回答“不清楚”，答应48小时内给我“回复”。据我所知，因运营商系统故障导致客户被中断服务的，应在2小时内恢复。我无语，消费者都是这样被糊弄的吗?！[怒][闭嘴][鄙视]

金-涛

空白格PJ

#315在线# 我在2011年12月24日在武汉工贸家电航空路手机卖场购买了摩托莫拉手机XT531黑色，在正常使用下不到3个月手机充电器线就无故断了！！！摩托莫拉手机真的这么不靠谱吗？我要维权！

渐入假境

淘宝充话费送话费被骗，淘宝淡定的说，账户已被冻结，里面已经没钱。打电话投诉也是净受气·他们不是司法部门，希望我下次小心·如果报警他们会极力配合，至于责任划分很难说。想投诉维权，竟然维权期已过。坑爹淘宝，卖家保证金呢，长周期交易，你们一次到账到卖家，这明摆着系统漏洞 #315在线#

whvv001

#315在线#建设银行个人账户贵金属(即纸黄金、纸白银等)交易存在一系列违规操作，其交易系统存在严重的设计、运行、管理等问题。令人发指的是，建行利用自身“个人账户贵金属”交易“做市商”的强势主体地位，毫无诚信，肆意侵蚀广大网上银行贵金属交易客户的经济利益和合法权益，敬请关注！

kijhygf

#315在线#
武汉大润发惊现2.5倍价格欺诈

猪猪婉君520

#315在线# 向@李丽律师提问：提问：您好，我们公司以公司员工普遍工资很低为由，要每月从账面上扣押500元统一在年底给，请问我该怎么办

From0

最近这两天真的是很心痛，周末都没过好：我用的电信的手机停机了，到营业厅去缴费业务人员告诉我我目前欠了470多的费用，我这个号是公司办理的集团套餐，每个月我都用不完，这个月家里没网了所以用手机上网的时间就长了，但是我没想到会用了这么多，中间也没接到过电信的余量提醒短信，所以。。。郁闷

哲的娃娃2

#315在线# 向@王珊宾律师提问：关于买卖房屋营业税和所得税问题。2010年初购买准现房，2010年底拿到钥匙，但是至今未办理房产证。如果近期要卖掉房子，则相关税费包括哪些，如何标准缴纳？

刘刘梦梦婕婕

#315在线# 向@付军律师提问：从去年12月到今年 4S店只同意免费维修并且维修后再出现故障并不敢保证，之后上海通用的工程师来鉴定行车电脑，数据不给我们看，不让拍照复印，过了20天后的结论是驾驶员操作不当导致，与汽车无关。并且文字结论报告不让带走，我们该怎么办？

Sjane张

#315在线#在学校这边的超市买到了过期的食品，手上也没有商品小票怎么办。前两天在超市买了一盒干拌面，今天打开包装闻到有怪味，查看日期发现在今年一月份就已经过期。这可是要进肚子里的食品啊，一大早上的时候发现这样的是还真是不爽呢。我该怎么维权呢@湖北经典音乐广播 @新浪湖北

W霞霞W

#315在线# 它们店里的女销售员今天竟然还骗一个不懂电脑、给女儿买电脑的父亲，大家注意啦，该店是和雍科技，还是全国连锁，一家都不要去@武汉东湖学院微传协会，@新浪湖北。

程维维2012

：“#315在线# @新浪湖北 @付军律师关注武汉的现实生活。我今天气死，2000元的羽绒服被紫竹院8号的洗衣店洗坏，投诉没结果，协商又扯皮。查网上只有浙江有洗染业赔偿规定，湖北和武汉没有出相关规定，是服务业的盲区，与武汉大都市地位极不相称，相信大家经常遇上此类烦恼，两会能管吗？求助！！

yan_mch_159

#315在线#我是硚口区存仁巷17号1单元的居民，用的是水箱的二次供水。每天总是在要做饭的时候停水，一天要停多次，遇到天气好时停水时间更长，反映到社区它又推给武汉市水务集团，水务集团又推到社区。推来推去让我们很纠结！不知道汉正街及水务集团的人大代表是干什么的？

我学习世界历史2012

我买了一个房子，去年交房，现在未和我打招呼，物业公司就在我的房子里铺了约1CM厚的水泥地板，请教怎样维权？#315在线#

哈库拉哈哈

#315在线# 新粤粥府光谷店，在3月2日打印的上生活79元优惠券上的五个菜中四个菜菜单上都没有，还强制换成档次低的菜！完全是忽悠消费者！@武汉同城会 @新浪湖北

天降大笨猪

#315在线##315在线#银行收费项目繁多，更多的是霸王条款。银行多付钱就说客户诈骗，客户少拿钱就说离柜盖不负责！@新浪湖北

moon_八月

【最新骗局：刷卡消费签名时有双层复写纸】--近日，网友去餐厅消费，吃完去刷卡。但在签名时多留意了一下。不料，却发现在她签名的的单据下面竟还有张几百元的刷卡单 …见露出破绽，服务员马上慌张地把后面的纸撕掉，称太忙刷错了，扩散求提防！！

记忆中的浪漫岁月

#315在线#我在名发世家消费，在办卡存钱后，他们擅自涨价，一涨再涨，声称通过了消协，这样做合理吗？我的钱不是等于变相贬值了吗?

ivyo3

#315在线#我就替江城南岸百万市民吐吐糟吧！做为关乎民生的拥有最大消费群体的垄断企业，龙头出什么水我们喝什么水，水质遭污染，事先没有任何公示，污水也卖钱？！水质安全谁来把关？我们能问谁的责？！危害公共安全仅限醉驾吗？@武汉同城会 @湖北美食 @新浪湖北 @新浪湖北健康

焦丹2628

#315在线##315在线# 湖北日报的食堂...东西真的不干净，我们办公室四个人有3个轻微食物中毒。昨天经过，看到穿着工作服的食堂员工对着清理残羹剩菜的工作台哄鼻子，连纸都不用，直接对着里面哄。然后又在工作服上擦手。我都要吐了

perfectboi

#315在线#2月29日至今，武汉自来水公司，在没有任何公告通知的情况下，把PH值大约在5的含有多种不明物质的臭水卖给武昌几百万用户饮用，多方投诉后慌称是安全的，这种典型的欺骗制假行为请问谁来帮我们市民维权？家中还有多瓶样本，带到实验室去做进一步的研究！

宝贝糖309

#315在线# 向@周静雯律师提问：去年二月底我在武汉一家雪佛兰的4S店付了二千元订金准备买一辆车，后来因故没有买，4S店一直不肯退订金，要求我找一个买家买他们的车才能退我的订金，请问下此事该如何处理？谢谢。

塗vera

很多茶楼都有最低消费神马的最讨厌了，而且还会在过年的时候涨价。菜品少，服务差。还会擅自提高最低消费金额。#315在线# @新闻直通车官方微博 @新浪湖北

Lydia0622

#315在线# 求扩散！我们是石景山东方家园买的“九龙圣鼎”暖气片，第二年使用就出现质量问题，地板泡坏了还殃及楼下三层，一个多月没有解决，身为老百姓力量薄弱，又到3.15，真的就没有人管吗？@CCTV315 @12315消费者维权投诉 @法制晚报 @勤娘子微营销

@Lydia0622: @CCTV315 1月26日27日我家暖气连续俩天内，分别两组暖气跑水，因春节放假商家要到2月2日上班，我一周后才联系商家，可到现在商家推厂家，厂家推给保险公司，可保险公司给的答复是即使赔偿也是赔偿给厂家，不可能直接赔付给用户的，事情一直托到现在没有解决，屋里十分寒冷，无法正常的住人

Lydia0622

任阿貓_专四必过

#315在线# @长大文理微校园 @新浪湖北北京路地下商城就有打着“批发价”的招牌卖假化妆品的啦……[鄙视][怒]

绿源星余

#315在线#2011年9月25号下午在武昌新世界三楼卡迪黛尔专柜买了一高档连衣裙，过一遍水就缩小无法穿，因厂家没把布料缩小尺度考虑到且也没余地放大，对方强硬态度就是干洗不能水洗为由要打折给我，不能穿着的裙子为何要强压给我，到现在都没有解决，钱也不退.那有贴身衣服不见水的道理。

静娃子_Caroline

月底移动营业厅办业务遭拒！2月29日下午6点，在武汉大学东湖分校中国移动营业厅：1.申请办理更换套餐业务及校园WLAN业务，不予办理；2.缴纳话费在有工作人员的情况下，被要求在自助终端上办理！后走访两家营业厅被告知：“上级通知今日下午5：30以后不办理任何业务！”求解释！！！#315在线#@新浪湖北

彩虹糖糖加油

#315在线#我网购了一款皮包，货到后打开一看，肩带处皮子被蹭掉了一大块，不能使用。查看包装，包包的两层包装和快递的袋子上都有洞，怀疑是快递的问题。我告知卖家，我要退货退款。可卖家说是快递的问题，要我找快递。我找快递，快递要我找淘宝。我该怎么办？

小清新爱旅游

破苏宁，说好26日送货，打了两天电话的结果就是在处理中，你们都吃什么活的啊？说道就要做到，给不起承诺就不要整天还尼玛挂在嘴边！

枯木草堂一杯浊酒

高价推销中的安利是否真具有保健功能？！能否披露内情？能否把其所谓直销的暴利公布于众？！

思思523

#315在线# 二七家乐福求解释当时发现以后营业员直接丢了一句话你要退就去服务台 @武汉同城会 @新浪湖北

大冶快活林

我买的菠萝罐头里边有虫子，呼吁几年了，没有人解决，给厂家打电话，他要我报生产日期，但外包装上看不到，瓶盖里边应当有的，但我不想打开，那样更说不清了，厂是安徽省同泰食品公司的。

端庄的秋叶

#315在线# 向@付军律师提问：移动去年出台了特殊号码政策，很多号都被移动列为特殊号，我的号就是，已十几年了，近日改套餐，却没拒绝，只因特殊号码政策，我认为我是十几年前用的号码，当初并没有说是特殊号码，更没有合同，现在移动单方面出台此政策侵犯了消费者权益，请您主持公道！

Angus-1990

投诉905区间车刷卡制，收费混乱，幸福感直接下降呀

nrietcool

#315在线#大众明锐1.4T的DSG变速箱存在质量问题，在2档时会出现拖档抖动的现象，目前在大众系列只要配备了DSG变速箱的车子很多都出现这种情况，我们强烈要求大众能召回车子彻底解决问题！

点子要转运

昨天去光谷绝味鸭脖买东西。要了只鸭腿。秤出来6.6元，营业员说没零钱找，我就说再称3块4的鸭脖凑个10元整好了。然后那店员直接把鸭脖放在称好的鸭腿袋子里按鸭腿价格来秤。我问他两个价格不一样为什么放一起秤价，店员给予的回复是鸭脖3块钱不上秤。态度极为恶劣。这是一种不正当的手段么？

海星菠

中百仓储秦园路店虚标重量，少称一半[怒]肿么办？

新浪湖北

【秀玉红茶坊：沙拉里吃出蚯蚓】网友@素尐素灬微博称，昨天在武汉雪松路秀玉红茶坊吃饭，她男朋友在金枪鱼沙拉里面吃出了一只红色的蚯蚓，并且嚼断了。

风中蓝魂

可恶的平安电话车险，总是不停电话骚扰强制推销其产品，不胜其烦，希望能制止一些这样的恶性电话和短信！

在黄石

网爆，湖北师范学院的助教冒充知名音乐教师，收取高考艺术生高额学费，影响学生学业。学生称：“我们在湖师艺考的时候，她让我们给考官塞3000元红包”，“你坑钱别害我们声音啊，她那教法把我们声带都损伤了”。还有木有被庸师坑害的艺考生？[怒]

Derek-冲冲冲

昨天在超市发现一神奇牛奶让我瞬间迷茫了。地图上标的位置应该是西澳洲，或是南澳偏西的位置，介绍却说是在维多利亚州。这是维州么？？

冇熟

我办理广发信用卡只有一张而已却偷偷给我寄这么多（还有几条短信再另外手机上前几天才通知我有几张尾号不同的信用卡）是不是严重侵权啊[泪]

梅快快0510

元宵节，我和妹妹在武昌广埠屯赛博数码广场银嘉电脑连锁店选上网本本，柜台上发现开箱配置和销售员介绍的配置低，店主管开口不换不退，僵持到第二天非要我们签商家封口保证书才肯退款，不签字至今不退款。为何数码产品维权这么难？柜台上开箱发现问题算是谁的机子？

北方周郑玉

去年11月左右在汉西香江家具二楼雅楠门业订了3500元共3个室内门，12月来安装了，其中一个室内门还差2根装饰条，说下次来安装顺便带过来，还有送的拖把一起。全款已付。年后联系，联系电话已停，网站关闭，网上发现很多人上当，定金交了，门面关了，人跑了！

露西萍

吃出这个！居然还有服务员说：啊！你们玩的吧！不道歉，还非常不以为然，看来这里汤里面经常吃出异物！！！shit！！！[抓狂][抓狂]这就是必胜客！稀烂！

荆州新闻网

昨天关于@优D妞妞发票的微博发出后，今天上午优D妞妞的田慧经理已经按我当时留下的电话和我取得联系，并且把发票送到了我指定的店里，事情已经得到圆满解决。

东楚晚报

淘宝购物不满后给店家差评，却遭骚扰辱骂，淘宝未予处理。“我截了那么多的骚扰短信和未接来电的截图，客服居然就一句‘买家未提供有效的卖家骚扰凭证，该类情况无法判断卖家有骚扰行为’。你们就是这么袒护卖家，敷衍买家么？请帮忙转起。”

JMTV石头

肯德基瓶盖门 2月23日晚，荆门市民范先生在肯德基给他朋友的孩子买了一个汉堡和若干鸡翅，没想到小朋友在吃汉堡的时候，竟然吃出来一个瓶盖！！目前，我们的记者已与范先生前往荆门市食品药品监督管理局确认：汉堡里的瓶盖正是肯德基在制作汉堡时遗留的。接下来@我们将与范先生一起去维权！

囧铁侠

我在淘宝上被店家的不告知详细物品内容购买后骗了还用各种粗口骂人,淘宝官方解释是虚拟物品不予以支持退款,最后维权说过年人手不足会在七天内处理我29号维权现在都17号还是无人问津,请求帮助

柿子_Feng毅

好多人都办了帕菲克健身卡，迟迟不开业。多次上门要退卡，但不给办理，现已倒闭。如何处理？请求援助

Junni_孙小君

我去，葡萄奶酥里面竟然有订书针！！[吃惊][吃惊]以后再也不敢吃了。

北方周郑玉

罗小犀

这是我刚刚在中百超市买的一条光明酸奶，没有拆封，里面有只活动的虫子，这让我们消费者如何放心食用，乳制品情何以堪。我发现后跑到中百问工作人员，她见怪不怪的表情，你换一条，或者退都可以。我没有按照她的说法做，我想告诉更多的人，让更多的消费者擦亮眼睛。不知道为什么视频还上不上去，稍等。

人生就像一场旅行

前年买了套房，合同写好是2010年12月31日交房，但一直拖到2011年8月才交，合同上写明逾期每天按万分之三支付违约金，但至今分文不给，导致各种契税上涨了好几千，房屋质量有问题，好多地方渗水,业主多次向地方主管部门反映无果，希望能帮忙维权。[潜江雅乐居小区业主]

飘零枫叶11

农业银行内部人员存放假币本人从邮政储蓄取得钱然后再到农业银行去存发现假币这是为什么呢？我们同学在上个学期在ATM机器上就取得假币而这一切都没有报道

-蔓蔓青萝

我在武汉中心百货百家好门店买了800元的衣服，2月7日购买，2月17日拿去退，商家不仅故意拖延时间害我等候3小时，而且还以不是质量问题为理由拒绝退的要求。衣服只穿了2天，与2月16日发现内侧的毛结板还不是起球的问题。这不是质量问题是什么？

100度10077

联通私自给用户开通增值业务，在网上营业厅上查询到的是2012-01-19日办理增值业务，希望贵部门打击如此恶劣的行为并对相关人员严惩。我的这个号码自2010年9月起就一直被中国联通私自开通增值业务，一直像联通反映，一般情况是退费，之后又被开通增值业务，如此反复

大侠抓虾米

现在荆州联通公司答复我说：铃声可以恢复成普通的，但是每月5元彩铃功能费必须扣。一直要扣两年。

大侠抓虾米

我2011年6月在联通营业厅购买iphone4，参加了全国统一的合约计划。在办理套餐时，荆州市塔桥路营业厅工作人员说，iphone4套餐每个月226元外，必须捆绑开通彩铃。否则，就不能参加合约计划。我的工作性质不方便开通彩铃。我从去年7月开始多方投诉，却一直得不到解决。

朱锋军

位于岑河镇木园，杉木，花园，定向村的装自来水梅每家每户收取1000[思考]是否合理。

好运_多多

#315在线##315在线#@荆门晚报本人在广埠屯美承买了一台笔记本，买的时候售货员以低于市场价格卖付了款说该机子卖完了说该电脑有20%的硬件问题让我换一台价格一样机子我们也对电脑不是很了解就买了。后来才知道买的机子远高与市场价格而且机子配置低，要求退货换机子人家拒绝，致电12315，说出现质量问

忽左忽右666

@长江商报 @新浪湖北 315在线基于在外地有线宽带的较好使用经验，办理了武汉有线/移动三网合一业务，但仅3天就崩溃于网速，于是提出退装。有线踢皮球给移动，后移动说除当月已冲入话费扣除,但宽带费用武汉有线方面不予退费。

Saki_Mono

诅咒#EMS#塌方塌方塌方没效率没速度没人品再忍耐它2小时还不来我就全方位去投诉告到#315在线#！！#EMS速递#太恶劣了

尚隆地球村业主天地

#315在线#今天积玉桥街道办事处现场采访部分内容——街道办公室丁主任向记者抛出“建议”：“你怎么相信这些反对涨价的票都是真的呢？”记者答“这些票都有业主自己的签名，我可以陪同您挨家挨户上门询问核对”，丁主任答：“那就是你主观认为他们的票是真实的？”...全过程记者已拍下。

王牌0012010

#315在线#，您好我要投诉武汉电信，事情是这样的我妈的手机这个月打电话根本就没有超出所包时长（她是电信天翼15元包150分钟），在2月14号查询时间还剩99分钟（电信一般都是今天查昨天的），2月14日根本就没有打什么电话，到了2月15日就超出了100多分钟，现在主要的是向电信反应他们总把原因推给我们

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