每年3月，本报均开展持续一个月的“3 15”维权系列报道活动。今年的系列报道，开篇说说华尔街英语。
为了不让女学员解约退费，华尔街英语培训中心课程顾问忽悠得对方开了一张怀孕假假条，休息9个月。
但最后，学员程小姐还是以华尔街英语教学质量有问题为由起诉解约退费。她表示，自己提出解约时才得知，原来合同背面印着解约条款，自己已经过了“入门课后30天内且在第一单元学习期间”的退款期。
《法制晚报》记者了解到，目前北京市第三中级法院正在审理此案。
入学过程
程小姐今年28岁，是一名在国贸工作的白领，由于学习的是艺术类专业，为了职业发展，她想提高自己的外语能力。2011年5月初，程小姐到华尔街英语王府井培训中心进行咨询。
接待她的是课程顾问。她回忆，课程顾问先是和她“拉家常”，从她的工作一直聊到生活，甚至有没有男朋友都被问到了。
聊了半个小时，课程顾问才开始了解程小姐学习英语的目的，以及为什么没学好英语等和学习相关的话题。
“课程顾问向我介绍说，华尔街英语十分注重培养学员的英语思维，能给学员提供英语社交环境，并由具有资质的、英语为母语的外教一对一辅导。而且上课时间自由，不用担心缺课。针对我想达到的英语学习预期目标，都有相对应的课程。”
程小姐说，就像电影《私人订制》那感觉似的，她认为华尔街英语是个“个性化学习”的好场所，“高端大气上档次”。她坦言，当时感觉自己被“洗脑”了。
鼓励多选课 称报的越多越优惠
随后，课程顾问根据程小姐的英语水平，为其定制了学习计划。
第一种学习方案是从2011年9月1日开始，2012年8月31日结束，学习内容从华尔街英语规定的基础级第二级开始，学到初级第二级，共4个级别，最终达到使用日常用语简单交流的水平，费用是30600元。
“紧接着，课程顾问对我说，如果报的课程越多，价格越优惠，学到的也越多。”程小姐说，课程顾问抛出第二种定制学习方案――从基础级第二级一直学到中级第三级，多学5个级别，达到商务交流水平，学费只需在原有基础上多付13200元。
“这样一算，确实优惠很多，我动心了。但学费一共4万多，对我来说不是小数，都不知道去找谁借。所以，我决定回家考虑一下。”她说。
贷款交学费 银行手续一天办完
程小姐说，后来课程顾问给她打了几次电话，问她是否考虑好了。程小姐表示自己想学，但学费太高。
“我刚参加工作不久，存款只有1万多……”她说。
听完程小姐的顾虑，课程顾问告知学费可以从银行分期付款，而且是零利率，只要程小姐同意，一切手续华尔街英语可以代办。
据程小姐回忆，2011年5月的一天，课程顾问把程小姐约到培训中心，在场的还有某银行的工作人员。程小姐填了张申请表交给对方。
第二天，课程顾问便告诉她，贷款交学费的事办下来了，某银行可以给她放贷3万多元的学费。之后，程小姐和华尔街英语签订了培训合同。
上后失望
称外教太少 经常约不到课
但上课学习之后，程小姐很失望。
她告诉记者，华尔街英语王府井培训中心师资不足，教学老师仅有十余人，而学生有1000多人，经常无法约到课。
并且，每次外教授课只有半小时左右，大部分时间要求学员用电脑自学，根本不是承诺的“一对一外教母语教学”。
2012年10月份左右，程小姐已经在华尔街学习了一年。一年间，课程顾问也更换了好几个。并且每个外教的教学方法都不一样，这让程小姐感到头脑异常混乱，无法系统地学习。
而她每次遇到困扰，课程顾问都会解释说，这是程小姐学习方法有问题。
此外，程小姐还要求培训中心提供外教老师的教学资质，但对方一直推脱。
