本报讯(记者汪洋)16日,市民蔡女士拨打长江日报新闻热线称,她的身份证号码与他人重号了,派出所通知她尽快前去更换,可近期她有重要事情急需使用身份证,能否请长江日报记者帮忙咨询相关部门,暂时不换证。

  蔡女士说,她第一次办理身份证是在荆州市监利县老家,此后她来到武汉,在汉阳定居。“两年前的一个晚上,洲头派出所的民警来到我家,说我的身份证号码与另一个人重号了,需要一方更改。”蔡女士了解到,与她同号的是一位监利同乡,后来也搬迁了,如今居住在湖南。

  想到个人身份证已与社保、户籍、银行卡等绑定,更改后会造成很多不便,两年来,蔡女士一直没有同意更改。不过,身份证重号的问题也让她困扰。去审驾照,工作人员说:“你这个问题不解决,下次就不能给你审了。”每次去银行办业务,也要向工作人员反复解释,对方才同意办理。

  上周,蔡女士再次接到洲头派出所电话,还收到相关短信。“我同意更换身份证号码,可这段时间我有重要业务要办,如果现在就更改了身份证号,恐怕业务将因此中断。”蔡女士拨打长江日报新闻热线,希望记者帮忙找到解决办法。

  昨日上午,记者来到洲头派出所,民警表示确有此事。随后,汉阳区公安分局相关负责人回复称,蔡女士的户口由外地迁入武汉,身份证之所以出现重号,是因为第一次办理身份证时,当地工作人员手工记录,出现了疏忽,导致与同乡的另一人身份证重号。后来设备改进,采用电脑系统录入,才发现问题。“此前,全国出现了很多重号的身份证,如今绝大多数人的重号问题已经解决了。”

  该负责人说,公安部有明确规定,要实现全国的身份证号码唯一性、准确性。“身份证关系到当事人的切身利益,出现重号需要当事人本人来派出所更改。由于历史原因,给当事人生活带来了困扰,后续相关问题,公安部门将尽力协助解决。”

  市公安局治安管理局相关负责人介绍,身份证出现重号,派出所民警会协调双方当事人更改,但由于更改身份证号会造成诸多不便,因此双方当事人往往都不愿意配合。“这种情况下,公安部门便只能根据身份证编号顺序,让后来编号的当事人更改。”该负责人说,民警以协商为主,一定要在本人同意之后,才会为其更改身份证号。蔡女士这种情况,她可先与公安机关沟通,相信双方都会理解通融。