原标题:上网买东西不满意给差评?那你可能被曝光在这个网站上了…

  最近,来自湖北武汉的王女士意外发现,在一家名为“淘宝差评师曝光台”的网站上,自己的淘宝昵称、好评率连同真实姓名、联系方式和详细家庭住址一起,竟全部被公开。更令她意外的是,从今年8月份开始,她已被人登记曝光了近20次。

  有卖家称,曝光这些信息是为了提醒同行,当心职业敲诈师的骚扰。有律师对此表示,网站和卖家直接公开顾客个人信息,已涉嫌侵犯他人隐私权。

因为一个差评被卖家找上门因为一个差评被卖家找上门

  在接受媒体采访时,王女士坦言平时喜欢购物,一旦买到质量不佳或不中意的商品时,习惯给卖家差评。对于自己的信息被公布在网上,王女士表示难以接受,“凭什么公布我的个人隐私?”

  记者登录该网站发现,在这个曝光差评师的平台上,每天都有大量买家的个人信息被公布于此,包括姓名、电话和具体到门牌号的住址信息。此外,网站还提供“差评师搜索”功能,用户通过输入旺旺昵称、手机号等,即可找到相应的详细个人信息。

  记者发现,在这个平台上每个人都可以发布曝光信息。尽管该网站注明,“请尽量提交聊天截图,提交后我们需人工审核”,但记者亲测发现,用户所提交的曝光信息,基本上都是秒审通过,且无法删除。

  因为个人信息被泄露,王女士称正常生活已受到了打扰,经常接到莫名电话和短信。

  记者注意到,类似因网购给差评而被泄露个人信息、甚至遭到“人肉”的案例并不少见。

  今年6月,家住湖南长沙的卢女士在某电商平台网购了一批家用电器,因对配送人员的服务不满而给了一个“差评”,结果遭遇电话轰炸,还被两名陌生男子找上门。“作为消费者,我没有权利给个差评嘛?”对此深感气愤的卢女士表示。

  差评对卖家的影响究竟有多大?开淘宝店三年的刘天(化名)告诉南都记者,顾客的好评率直接影响产品排名和销量,“遇到一个差评,可能一天损失几十单。比如我是卖白酒的,一个人称他喝了我卖的白酒住院了,你说影响多大?”

  职业敲诈师月入八万,称混得差

  为何商家会泄露买家的个人信息,甚至设立专门的网站集中曝光呢?

  记者注意到,在平台曝光的信息中,“差评没理由”、“退款敲诈”等评论频繁出现。在这些帖子下,有商家留言“建议尽早拉黑”、“注意此人”。

  不只是在专门的网站上,南都记者也在贴吧上发现了大量曝光“差评师”的帖子,其中公开的个人信息更为详细,包括买家的微信号、个人照片等,有卖家甚至直言要对差评师进行“人肉”和电信轰炸。

  刘天告诉记者,销量高的中小电商还会经常遭遇职业敲诈,比如有差评师故意给差评,然后要求商家赔钱或者送礼品,还有职业打假团队抓住商品中标签信息不全、质检标签过期等问题,找工商部门投诉或向法院起诉,以此威胁商家给钱私了。

  “差评师一单最多几百元,职业敲诈师拿着法院起诉书,开口至少三五千。一开始碰到这种情况,商家都会被吓到,乖乖妥协。”刘天说,最高一次曾被勒索了9000元。一个职业敲诈师告诉她,“自己月入八万,在这行算混得差的。”

  基于此,专门曝光职业差评师、打假人、敲诈师的平台应运而生。其目的是为了让商家留意,小心被“套路”。

  不过在刘天看来,“这些平台没啥用,谁有空去一个个查客户淘宝账号。即便查到了,也难以阻止他们的敲诈勒索行为。”

  网站和卖家不得曝光他人隐私

  对于自己被诬陷为“职业差评师”,王女士表示愤愤不平。很显然,这类曝光平台难以保证有人不会无辜“躺枪”,背上相关恶名。

  那么,在未经允许的情况下,仅因为给商家差评,他们就有权泄露顾客的个人信息吗?即便是出于提醒其他商家小心被人敲诈的目的而公开,这种做法又是否合理?

  北京志霖律师所律师赵占领告诉南都记者:即使所谓的消费者确实是“职业差评师”,也应该通过正当合法途径维权,网站和卖家均不能随意泄露客户信息。

  记者注意到,针对个人信息泄露问题,网络安全法规定:

  网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集着同意,不得向他人提供个人信息。

  在赵占领看来,不管是商家还是网站,直接曝光他人的个人信息,尤其是姓名、家庭住址和手机号码,涉嫌侵犯他人的隐私权。另外,如果曝光信息不实,还涉及的名誉侵权。

  他同时建议,商家遭遇职业差评师,可依据现有法律进行处理,如果涉嫌敲诈勒索犯罪的,可向公安机关报案。