3月23日，由交通运输部主办的“砥砺奋进 好运中国——第三届寻找中国运输风范人物领袖品牌”事迹报告会在中华人民共和国交通运输部举行，武汉地铁“微笑服务”获评中国运输领袖品牌。
2017年6月，交通运输部启动第三届“寻找中国运输风范人物领袖品牌”活动，来自全国的192位人物、177个品牌参与评选，其中，领袖品牌涉及运输服务多个领域，如传统客运、货运、驾培维修、城市交通，“互联网+”运输服务新业态、网约车企业、平台型物流企业等。武汉地铁“微笑服务”历经交通运输主管部门推荐、专家初选、公开展示、微信投票、专家终选等阶段，最终摘获中国运输领袖品牌荣誉称号。
“十三五”是交通运输基础设施发展、服务水平提高和转型发展的黄金时期。武汉地铁自2015年起，以“微笑服务”品牌建设为契机，精心打磨运营服务各个环节，力求用“有温度的服务”满足乘客的出行需求。未来，武汉地铁还将不断提升综合运营服务质量和水平，助力武汉全面迈向世界级地铁城市，为实现“三化”大武汉建设提供更好更优的地铁运营服务保障。
