本报讯(记者张栋 实习生喻小芳)银行卡一直放在家里,却在不知不觉中被盗刷了2.2万元。昨天,家住东西湖的刘先生将自己的奇怪遭遇告诉了武汉晚报记者。

  刘先生说,本月15日下午,他到中国建设银行东西湖支行去还贷款,顺便查询了一下余额。查询结果把刘先生吓了一跳:原本卡里的2.5万元只剩下3000元了。惊慌失措的刘先生立刻打电话询问家人,得知家里没人动这张卡。刘先生说,这张卡一直是用来还房贷的卡,从来就没有使用过,怎么就会不明不白的少了钱呢?

  后来,刘先生立刻找银行工作人员打印了近1个月的交易记录,结果发现,在本月3日到4日间,这张卡发生过31笔交易记录,都是通过第三方交易平台支付的,其中最小一笔0.01元,最大一笔9980元,总共2.2万元。

  本月17日,刘先生找到银行工作人员,说明相关情况,工作人员建议他报警并称银行卡里的钱可能是遭高科技手段盗走的。对于工作人员的猜测,刘先生觉得不可思议,“银行卡明明在我家里,怎么会突然被盗刷呢?”

  昨天,记者联系上该行的营运主管熊某,他说,这种情况一般有两种可能,第一是手机中毒,第二是点击了不明链接,这样都会导致身份信息泄露,对方可以利用身份证注册“支付宝”等应用软件,然后盗刷银行卡。他们了解了刘先生的情况后,立刻查询了这31笔交易记录,并联系上了收款的商家说明情况。目前,已经有两名商家退了款,分别为179元和3864元。接下来,他们还将继续协助刘先生追讨失款。

  但是银行工作人员熊某说,他们只能尽力协助刘先生与商家协调,并不能强迫。因为钱是通过银行卡消费的,如果对方不愿意,他们也没有太好的办法。

  此外,银行工作人员还提醒广大用户,最好开通银行卡的短信提醒功能,以及时了解自己银行卡的情况。